家紡業曝惡性競爭 誰替消費者發聲

都說“同行是冤家”，在商業競爭極為殘酷的現代社會，同行商家在面對利益誘惑時往往不擇手段。前有乳業巨頭抹黑同行，后有制造業兩大佬惡性競爭，日前又曝出家紡業出現惡意誹謗事件—羅萊家紡、富安娜家紡在“3·15”期間誹謗夢潔家紡被媒體報道是“不合格家紡品牌”，導致很多消費者不敢買夢潔家紡。商家間的惡性競爭，消費者成為了間接買單人，誰來替消費者發聲？

    事件經過夢潔稱羅萊和富安娜捏造事實損害其聲譽

    前日，夢潔家紡官方微博發表聲明稱，“夢潔家紡58年，堅持以品質為綱，內控生產標準，始終為行業第一。然前不久羅萊、富安娜竟杜撰散播關于夢潔產品不合格的虛假新聞。對此，我們成立專門調查小組進行查證。查證表明信息源紅網并無此類信息，實為別有用心虛假捏造！對此詆毀行為，夢潔深惡痛絕，勸告競爭對手堅守必要的品牌道德！”

    聲明內容顯示，2014年3月17日至3月18日，羅萊家紡所屬微信公眾平臺“羅萊家紡平臺”、“溫嶺羅萊家紡”、“天津羅萊家紡”與富安娜家紡公司所屬微信公眾平臺“常寧富安娜”發布涉及捏造、虛構夢潔家紡產品不合格的新聞—《3·15家紡不合格品牌，看看你家的床品合格嗎》。后經調查，羅萊家紡、富安娜家紡微信平臺發布的“紅網長沙3月15日訊”的新聞，紅網并沒有此類新聞出現。

    “紅網曾于2013年9月16日發表類似文章，但后來查明是不實新聞已被刪除。而羅萊、富安娜在自己的官方平臺上發布針對競爭對手的不實新聞，顯然有違職業道德。”夢潔家紡公關總監皮世明接受媒體采訪時表示。

    由于事件發生時間正值3·15期間，夢潔方面認為，羅萊家紡、富安娜家紡運用3·15關鍵詞和利用消費者對質量敏感時段，通過鏈接盜取跳轉的方式發布對夢潔家紡不利的信息，已經違反《反不正當競爭法》第十四條規定，即“經營者不得捏造、散布虛偽事實，損害競爭對手的商業信譽、商品聲譽”。

    “在3月的事件發生后，一季報顯示，夢潔是三家企業中唯一營收下滑的公司，收入下跌了4.13%。”皮世明表示，將就對手的反饋決定下一步的措施，并保留訴諸法律程序的權力。他同時表示，雖然對方已將相關內容刪除，但目前尚未接到對方的致歉聲明。

    在前日夢潔家紡于北京召開的媒體溝通會上，皮世明現場向媒體展示了由湖南長沙市開福區公證處出具的公證書。公證書上顯示：“羅萊家紡平臺、溫嶺羅萊家紡、天津羅萊家紡、常寧富安娜”微信平臺上確實發布過一篇題為《3·15家紡不合格品牌，看看你家的床品合格嗎》的信息。

    行業亂象近年來同行間惡性競爭屢見報端

    其實，羅萊、富安娜、夢潔家紡三巨頭之間的惡性競爭事件并不是首次發生。2009年9月-10月，羅萊家紡利用Goole競價排名，宣傳“買富安娜，到LOVO”等虛假信息，并將鏈接指向羅萊家紡的電子商務網站，富安娜家紡就此起訴羅萊家紡。2010年7月北京海淀區人民法院宣判羅萊家紡敗訴。

事實上，同行之間惡性競爭已是屢見報端。

    2010年網絡論壇及微博傳出消息，稱曾引起軒然大波的“圣元奶粉致兒童性早熟事件”，是奶業巨頭蒙牛及其公關公司策劃出來，以打擊競爭對手的。同時另一奶業巨頭伊利公司也指控蒙牛對伊利旗下產品QQ星兒童奶、嬰兒奶粉進行有計劃的輿論攻擊。警方證實網上有關伊利“QQ星兒童奶”遭遇惡意攻擊一事，經公安機關偵查，系一起有預謀的商業誹謗案。針對此事，蒙牛方面回應，被批捕的安勇是“蒙牛公司一名項目經理，他制造這一事件是其個人所為”，并聲稱“蒙牛支持配合警方依法查處”。而在對外聲明中，則稱“蒙牛集團近年來曾不止一次遭遇類似的誹謗、中傷”。

    互聯網360、騰訊、搜狗等大佬之間的惡性競爭更是此起彼伏。360公司日前突然宣稱，根據用戶反饋，搜狗瀏覽器出現了重大的安全事故，導致大量用戶網銀、支付賬戶以及企事業單位內部系統賬戶信息泄露，不僅給廣大網民的個人隱私帶來危害，給財產安全造成威脅，同時也給政府、高校、公用事業部門以及電子支付、電子商務等重要信息系統埋下了重大的安全隱患。360公司召開媒體溝通會，建議用