上海郵政EMS瞄準跨境電商市場

    為方便海淘用戶快速收到需要申報的進境郵政包裹,上海郵政EMS的“關郵滬通”在去年網頁版的基礎上6月1日新推微信版,海淘用戶只需關注“上海郵政速遞物流”公眾號,進入“常用服務”,即可找到“關郵滬通”。升級后的“關郵滬通”,支持扣關郵件查詢、在線申報、窗口報關預約、信息拍照上傳、常見問題解答等功能,操作界面簡潔明了,便于用戶快速使用。

    為提升郵政國際E郵寶業務在上海出口跨境電商市場的口岸優勢和品牌影響力,并促進內部質量持續提升,6月1日起,上海郵政EMS正式向上海跨境電商客戶,率先推出寄往美國的國際E郵寶業務時限承諾服務。

    此次國際E郵寶時限承諾服務是指就上海收寄的國際E郵寶郵件,向客戶承諾全程時限,對因EMS原因造成延誤的,用戶可以要求賠付。

    今年以來,上海郵政EMS加大自身口岸能力建設,首先,加強航空承運商管理,優化運能配置。其次,強化內部作業管控,提高境內段發運能力。第三,積極建設信息系統,完善跟蹤節點方面的支撐。第四,組建專職客服,提升主動客服能力。6月起,上海郵政EMS還將為上海本地發件客戶提供境外落地信息查詢及主動跟單等服務,不斷提升客戶體驗。