中國電子商務法草案二審 刷單、刷信譽等或被禁止

    中國電子商務法草案10月31日第二次提請十二屆全國人大常委會審議。草案二審稿增加規(guī)定,電子商務經(jīng)營者不得以虛假宣傳、虛構交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權。這意味著,電子商務經(jīng)營者“刷單”“刷信譽”等行為或被禁止。

　　在此前征求意見過程中,一些常委會委員和地方、部門、社會公眾建議,應進一步強化電子商務經(jīng)營者特別是平臺經(jīng)營者的義務規(guī)范,加強消費者權益保護。對此,草案二審稿增加包括上述內(nèi)容在內(nèi)的多項規(guī)定：

　　電子商務經(jīng)營者應按照承諾或與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或服務,并承擔商品運輸中的風險和責任。但消費者與電子商務經(jīng)營者約定另行選擇快遞物流服務提供者的除外。

　　電子商務經(jīng)營者應當明示用戶注銷的方式和程序,不得對用戶注銷設置不合理條件。

　　電子商務平臺經(jīng)營者對其標記為自營業(yè)務的商品交易或服務交易依法承擔商品銷售者或服務提供者的責任。

　　電子商務平臺經(jīng)營者應根據(jù)商品或服務的價格、銷量、信用高低等多種方式向消費者顯示搜索結果；對于競價排名的商品或服務,應當顯著標明“廣告”。

　　在合同當事人權利和義務方面,草案二審稿增加兩條規(guī)定：

　　電子商務經(jīng)營者應清晰、全面、明確告知用戶訂立合同的步驟、注意事項、下載方法等事項,保證用戶能夠便利、完整地閱覽和下載；并保證用戶在提交訂單前可以更正輸入錯誤。

　　電子商務當事人可以約定采用快遞物流方式交付商品。快遞物流服務提供者為電子商務提供快遞物流服務,應當遵守法律、行政法規(guī),并應當符合承諾的服務規(guī)范和時限；在交付商品時,應當提示收貨人當面查驗,經(jīng)當面查驗無異議的,收貨人應當簽收。

　　此外,草案二審稿為進一步完善電子商務爭議處理規(guī)范、體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”促進線上線下融合發(fā)展等作用,還將“電子商務爭議解決”和“電子商務促進”各單列一章。