蘇寧免費貼膜是否打中消費者需求

　　蘇寧的收費貼膜，只能是如虎添翼，而對付如今正處于轉型關頭期的蘇寧來講，真正應當做的是給主顧濟困扶危。

　　末了，貼膜真的需要嗎?不能不說的是，貼膜對付大部門智能機來講，是非需要的。一般的堅固物都不能劃破屏幕，而手機屏幕每每由于貼膜而影響辨別率。如今很多消耗者也抉擇不貼膜，在如許一件非需要的事變上大做文章，蘇寧的抉擇彷佛有失大企業風采。

　　起首，吸收了不少不良流量。如許一來，辦事加倍精準，主顧虔誠度自然愈來愈高。經由過程收費貼膜吸收的門店人流，正如淘寶上有些有效流量一樣，看起來不少，可是其實不精準，轉化率極低。蘇寧推出的收費貼膜，吸收來的大部門其實其實不是蘇寧的真正消耗者，也不能成為蘇寧真實的消耗者。按照現有的狀態來看，蘇寧供給的膜品質一般，貼膜技術也一般，很多人是不肯意貼蘇寧的膜的。在如許的環境下，吸收的不過是貪小廉價，大概由于奇怪而進店貼膜的人，讓這些人成為蘇寧的消耗者，反復消耗是很是難的。與其大面積得搞全民收費貼膜，還不如小面積的搞買老手機收費貼膜，用最佳的膜，請最佳的技工，為這些真實的消耗者供給收費的分外的貼心辦事。

　　我前前后后去過幾家蘇寧的實體店，獨一感受還行的是一家旗艦店，其余幾家店從裝修到伙計到產物的裝備，以都讓我對這家電批發巨擘企業略感絕望。

　　實體店之困

　　克日，一場頗具互聯網營銷特點的“收費大餐”由蘇寧推出。收費貼膜讓蘇寧賺足了眼球。收費貼膜履行以來，批駁紛歧，有網友“點贊”，以為蘇寧為消耗者做了一件大功德；也有網友以為收費貼膜不外是噱頭，蘇寧的膜都是裁剪膜，貼膜技術差，與業余貼膜有必定差距。

　　在業內，有人以為，從批發經營的角度看，蘇寧此次掌控了互聯網的本色——收費，是一次頗具創意的營銷;也有人以為蘇寧此次的營銷噱頭多過本色，不能助推蘇寧O2O門路。批發家以為，對付蘇寧來講，收費貼膜的創舉必定是不錯的，蘇寧曉得了事后取之必先予之的事理，收費貼膜對付早前的蘇寧來講是如虎添翼的功德。但是，對付如今的蘇寧來講，早已沒有了先前的錦，更必要的是濟困扶危。

　　實體店本來便是重資產，家電連鎖步入高速成長期的時候，實體店為蘇寧帶來了龐大的成本和成長。在與京東PK的進程中，蘇寧所夸大線上線下相連系，實體店為線上做好體驗和辦事的觀。當實體店趕上互聯網，實體店的重，與互聯網的輕構成較著的比擬。這看起來是一件很好的事變，可是在履行進程中，卻攔阻重重。

　　我在蘇寧易購上看中一款平板電腦，想去實體店體驗一下電腦的巨細、分量、設置裝備擺設等，而且篩選一款最得當本身的型號。可是讓我絕望的是，我按照蘇寧易購APP表現的“四周的蘇寧”，去了近來的兩家門店，兩家門店伙計都告訴，我想要的那款平板電腦沒貨，不能讓我體驗。有個伙計還和我說：“咱們這里有電腦，你可以在電腦上體驗一下�！边@兩家門店產物不齊備，裝修略顯陳腐，進門今后伙計曉得我想要的平板沒有后，也沒有更多的歡迎和回應。末了，到本地最大的一家蘇寧旗艦店，才找到我想要的那款平板電腦，試了幾回今后，發明和本身抱負中的差未幾，可是另有一些問題想要伙計幫我解答，四周每一個柜臺的伙計都“各自為營”，坐在本身柜臺那邊，末了其實找不到人解答，就不明晰之了。

　　另外一個蘇寧實體店的案例，則是朋友碰見的退換貨辦事。由于伙計的忽略，蘇寧門店把電視機送貨時間和地點弄錯了，配貨配到了另外一個都會。過后，朋友去扣問辦理法子的時候�；镉嬚f，如要盡快到貨，只能退掉此前的定單，從新下單。這個事變最少闡明了兩點：實體店伙計的本質仍舊是辦事可否到位的包管;物流和供給量仍待美滿，好比，配送到了錯誤的地點，能夠調解到精確的地點。

　　收費貼膜是如虎添翼

　　經由過程收費貼膜，以極低的本錢吸收多量到店的潛伏主顧，再把這些龐大的流量轉化成真實的采辦力�？雌饋砗苊溃�做起來就不怎樣美了。

　　其次，分散了蘇寧的精神。固然收費貼膜本錢極低，可是要在蘇寧大面積履行，也要花費很多人力物力財力�？墒�，蘇寧如今最告急的事變并不是吸收更多的人到店，而是辦事好到店消耗的主顧，改進實體店的體驗功效。既然要把實體店當做主顧體驗的最佳渠道，那末主顧在網上看到的工具，跑了三家才真正體驗到，體驗到了也沒有更多講授的時候，蘇寧的實體店所謂的體驗真的做好了嗎?實體店的一些最簡略的客戶體驗都還不能令消耗者滿意，那末收費貼膜這類“慈善之舉”對付如今的蘇寧來講，徹底便是占用大量的精神的事變，費勁卻討欠好老實消耗者。

　　批發家語：

　　跟著辦事在批發中愈來愈緊張，如今的批發企業巴不得在本領范疇內，為主顧供給各類百般的收費辦事，以期得到消耗者的心，進而得到消耗者口袋里的錢。可是收費卻每每是一個尷尬的詞，由于收費的辦事，企業必定要節制本錢，可是本錢的節制每每讓收費體驗很是差。其實，對消耗者來講，要的是業余的貼心的辦事，對企業來講要得到的是老實消耗者的心，而非所有人的心。