系統異常導致超賣
22日中午12點,首批1萬臺樂視S50開放購買,只花了9分19秒就被搶光。不過,據樂視方面表示,原系統設置了數量限制,但由于單人購買數量過多,導致系統出現延遲。
樂視官方披露數據顯示,22日12點9分19秒之前,樂視S50現貨模式銷售已經超過3.1萬臺,遠超1萬臺的現貨備貨量。面對巨大的生產及發貨壓力,樂視TV昨日(10月23日)就發貨周期做出調整:1萬臺現貨S50按承諾在1周內發貨完畢;現貨模式下搶購超賣的約2.1萬臺S50,會在1周后發貨,4周內發貨完畢;預售模式下22日18點前預訂的8000多臺S50會在4周后發貨,5周內發貨完畢。
此外樂視還表示,如果超賣用戶不愿等候1至4周,可進行全額退款。