聚美優品CEO陳歐：高富帥的臉 屌絲的心

　　“我發現現在我贏1000塊錢我一點快樂都沒有，但是輸1000塊錢我仍很不爽。”陳歐說，他不享受豁出去一把ALLIN(牌類游戲術語，意為全押)的快感，“要把命運掌握在自己手里。”

　　大學時的陳歐是《魔獸爭霸》高手，最好的成績是四川前三。在這款擁有4個種族的即時戰略游戲中，他選擇不死族作為游戲角色。他舉例說，人族的成功路徑是圈地、開礦，用錢把對手砸死。這個路數對他毫無吸引力。他偏愛資源匱乏的“屌絲”不死族，依靠策略和操作，在最后一秒力挽狂瀾將對手秒殺取勝。“這個贏不是靠錢就能贏的，全都是英雄主義。”

　　發完他才想起跟公關總監打個招呼，說“發了，忍無可忍”。“黑我家里特別多，關鍵是會傷害家里，黑我爹也黑錯了，把別人當成我爹了。人家又是我爹的朋友，我也對不起別人。”他說。

　　最強勢的反對者

　　“陳歐永遠都有十萬個為什么。”劉惠璞說。凌晨錄完節目，BOSS團嘉賓相約一起聚餐。在旁人東拉西扯的氛圍里，陳歐專注地向劉惠璞請教公司管理的問題，兩個人談了半天“262原則”：一個自然團隊會形成2個優秀的人、6個一般的人和2個墊底的人。“他給我一種特別好學的感覺，問的每個問題都問在點上。”劉惠璞發現今天陳歐還那樣，一點沒變，“你是另外一家電商來的，(他)就會幾乎趴在桌子上問你，你們怎么做的?”

　　把自己拋出去

　　“電商業洗牌太快了，很多我們的前輩今天已經輸得一文不值了，天天看到你的競爭對手倒下的時候，你內心是非常恐懼的，兔死狐悲。”劉惠璞說。

　　劉惠璞告訴《人物》記者，“基本上聚美每年開會的主題就是，聚美要死了!我從加入聚美第一天，陳歐口中說，聚美再不干就完了!聚美要死了!然后聚美一天天強大了起來。”

　　陳歐以身作則，把精確花每一分錢的作風在公司自上而下地貫徹了下來。在接受《人物》采訪的末尾，他半開玩笑地說，雖然也有頭腦一熱的時候，但是“只要超過一萬塊錢，我還是會想一下的。”

　　“一個屌絲團隊，真正完完全全是靠自己才華能力，雖然資源各方面缺得很厲害，但打贏了，我覺得這樣贏才贏得漂亮。”陳歐說。

　　屌絲上市

　　去美國上市前，陳歐先生原本打算在香港買身好行頭，阿瑪尼、迪奧、杰尼亞逛了一圈，嫌太奢侈，最后買了ZARA。

　　紐約時間5月16日上午的敲鐘儀式，這位聚美優品創始人兼CEO和他的伙伴們敲足了15秒鐘才肯下來。聚美優品開盤價漲幅超過20%，陳歐的身家隨之飆升至16億美元。

　　當晚，他們參加了投資人的party，簡短、平靜地慶祝了成功，甚至沒人喝醉。他們沒像同時期上市的其他團隊，去拉斯維加斯狂歡，而是隔天就走。副總裁劉惠璞在經濟艙末排的空位上度過了歸程。他起先打聽了下頭等艙的價格，一聽是經濟艙6倍，作罷。“我們說那還不如多帶幾個人去(上市)!”劉惠璞說。

　　老板陳歐并不介意這些“屌絲行徑”被下屬們歡樂地談論并廣泛傳播。面對《人物》記者，他舉了更多例子：午飯叫農家小炒肉或麻婆豆腐的外賣;沒有搖號資格，熟練使用滴滴打車;在公司附近租房住;幾天前剛剛拿下北京居住證。

　　穿著簡單款黑襯衫、牛仔褲，坐在白色皮沙發上的陳歐，頭發一絲不亂地挺立著，像《灌籃高手》里的仙道彰。他愛說大詞，接受《人物》采訪的3個小時里14次提到“創造歷史”。他也確實為人所不能：31歲成為紐交所222年歷史上最年輕的上市公司CEO。

　　4年前，他以“為自己代言”的方式高調出道，創辦化妝品限時特賣網站聚美優品。年輕俊美的外形和實干家的架勢讓他迅速積攢了人氣。喜歡他的年輕女性用戶親昵地稱他“歐巴”，是勵志典型;討厭他的也不在少數，他們罵他小白臉、是拼爹的官二代。

　　無論如何，在中國電商行業，“僅融資1300萬美元”，“贏利，且連續8個季度贏利”的上市公司，有且只有聚美優品。

　　西紅柿炒雞蛋對陳歐初次創業的啟示如今仍為他津津樂道。他靠著這道既有營養又超級便宜的家常菜硬撐過了那段孤獨地寫代碼的日子。在陳歐心目中，它是“控制成本”的最佳范例。“錢太多人會變傻”的啟示同樣來源于此。“當你有過花很少錢把事做成的經歷的時候，你才會相信自己不需要太多錢也能做事。”

　　作為公司編號002的高管，聯合創始人、副總裁戴雨森至今沒有辦公室，只在大開間擁有一個工位，他沒覺得有什么不對。副總裁劉惠璞加入聚美那一天，行政人員當著他的面挪開了一堆箱子，告訴他那就是他的座位。他心里“無限落寞”，心想“我勒個去，好窮的公司啊!”后來因為對外工作頗多，他才擁有了一間小小的獨立辦公室。

　　戴雨森去年跟陳歐一起去成都出差，倆人同住“如家”一個沒有窗戶的標準間。考慮化妝品是時尚產品，他說，“現在說為了公眾形象，禁止陳歐住太差的屋。”

　　“頭等艙比經濟艙飛得更快嗎?”“閉上眼睛，誰記得是五星級還是四星級。”在聚美，這類觀點幾乎就是真理。只有對一起打拼的下屬許諾的股份，他不打折扣地兌現，“不玩花樣，很實在的”。

　　陳歐期待日后人們這樣理解聚美優品的故事：“一個屌絲團隊，真正完完全全是靠自己才華能力，雖然資源各方面缺得很厲害，但打贏了，我覺得這樣贏才贏得漂亮。”

　　草木皆兵

　　陳歐位于北京東二環中匯廣場25層的辦公室里，擺了一方嵌在墻里的長方形大魚缸，兩只面露兇色的小鯊魚不知疲倦地來回游動。陳歐借此提醒自己，江湖險惡，危機四伏。

　　“我們每天都擔心公司明天會死掉。”他引用比爾·蓋茨“微軟離破產只有18個月”的名言，來告誡公司上下危機隨時可能降臨。

　　他長期置自己于緊張的作戰狀態中。上市后第二天，他在給員工的內部信中寫道：把聚美從手機股票軟件中刪掉，不要計算自己的身家。

　　戴雨森說跟陳歐一起工作很難得到贊美，他對陳歐開會時機關槍式的排比句印象深刻，“你有問題，你有問題，全都有問題，我們還有太多問題要解決，加油啊。”

　　“博爾特跑出一個成績來，9秒，把百米紀錄提高了幾秒的時候，世界上贊譽，這是人類能跑出的最快的速度，你知道陳歐會說什么嗎?”劉惠璞問。“陳歐會說，他這樣的話，我覺得8秒也是有可能的!”

　　陳歐對危機的敏感度極高，最夸張的時候草木皆兵。“明明跟他沒關系的一件事情，比如說今天一個企業被那家企業顛覆了，陳歐就會愁容滿面地跑回公司來，拍著桌子講，我們要被顛覆了!我說誰顛覆?不知道!反正總之，我不改變就會被別人顛覆，差一點就被顛覆了!”劉惠璞說。

　　一般人眼中很微小的事情，也會讓陳歐神經緊張。最基層的員工離職，他也要刨根究底問為什么。“他認為這件事情發生一定是有理由的，那這個理由到底是什么?如果他想開了他就覺得沒事，如果他沒想開就覺得不行。”劉惠璞說，他覺得陳歐就像一只守在網絡中心的蜘蛛，網上任何一處有動靜，他就噠噠噠爬上去，看一看是食物投網還是危機降臨。

　　時刻處在焦慮之中，不免脾氣失控。他傳遞給員工的信息有時是嚴重警告式的，比如，“你會把公司害死的!”陳歐曾面對“極少數不靠譜、對自己不夠狠的人”，砸壞一塊歐米茄手表、iPhone3、iPhone4、iPhone5，手機一路砸壞而升級。“你公司一個大廈，隨時可能因為一根柱子會塌的話，這種不安全感會讓人發瘋的。”他說。

　　(左)聚美高管和董事會團隊在敲鐘儀式上。天使投資人徐小平投的38萬美元4年間翻了800多倍

　　(右)以收盤價計算，聚美市值34億美元

　　圖片來自紐交所

　　聚美優品是陳歐第二次創業。2009年，他從斯坦福畢業3天就回國，拿到徐小平18萬美元的天使投資，途經兩次轉型后開始賣化妝品，4年間迅速崛起為行業第一。

　　火箭般躥升的速度得益于陳歐首創的“限時特賣”模式。這種每天以折扣價售賣一款“爆款”化妝品的方式，迅速吸引了大批對價格敏感的女性用戶。

　　劉惠璞見證了聚美高速狂奔的階段。和陳歐在職場節目《非你莫屬》第二次碰面，陳歐就邀請他加入自己的公司。“我當時心里頭撲哧就笑了。靠，什么公司都敢出來挖人。”劉惠璞時任即將上市的相親網站世紀佳緣副總裁，而聚美只是一家五六十人的小公司。他經常問陳歐業績如何，第一次答案是日收入幾十萬。3個月內，陳歐口中的數字就變成了100萬。“把我給嚇壞了，因為世紀佳緣上市之前我們經過7年的努力才把日收入提到100萬左右……特別驚慌你知道吧，作為一個傳統互聯網人，看到一個更牛的商業模式崛起了。”

　　目前在化妝品電商行業排名僅次于聚美優品的天天網CEO鞠傳國感嘆，在2011年，天天網的銷售額還是聚美的2倍，“他們的報表是2000多萬美金，我們大概在4000多萬美金”。之后，天天網在傳統B2C和限時特賣之間搖擺不定，錯過了最佳成長時期，聚美優品后來居上。“2013年轉成特賣以后，流量不變的情況下，(天天網)銷售額翻了三四倍。”鞠傳國說。

　　商業模式容易模仿，但把有限資源發揮到極致的做法，不是誰都做得來。58同城CEO姚勁波評論陳歐，“是一個比較擅長運用巧力的人。”他認為營銷是陳歐把巧力使得最好的地方。陳歐營銷的制勝點在于，把自己拋了出去。

　　投資人徐小平建議外形亮眼的陳歐，仿效互聯網第一代創業者張朝陽自我營銷。于是陳歐密集現身于《非你莫屬》、《快樂女聲》等熱門娛樂電視節目，聚光燈和譏諷一道襲來。為什么被罵也要上?“我也很清楚一個收視率二點幾的節目不能放過，因為是免費的”，“在所有我出現的時間，我面對的都是消費者，我也知道消費者能看到我。”

　　陳歐擔任職場節目《非你莫屬》的BOSS團嘉賓讓聚美優品的知名度急劇攀升。鞠傳國對《人物》說起，當時節目組率先邀請的是他，考慮到“不愛忽悠”，他拒絕了。這個在化妝品銷售領域深耕15年的山東人生性低調，早年因怕別人指摘自己過于年輕，把名片上的總裁職位故意印成副總裁