據有關數據顯示,美國去年的B2B交易額是B2C交易額的兩倍,這個數字可謂為中國大批的中小型企業吃了一顆定心丸,從阿里巴巴目前每日交易額達3億元以上的答卷來看,中國未來的B2B將會迎來新的春天。
B2B變革所帶來的機遇對于中國這個制造業大國顯然不言而喻,據相關數據顯示,中國B2B用戶使用在線支付方式完成這個交易過程的仍是少數,整個B2B流程并未實現線上線下的無縫對接,這也不得不讓我們反思個中原因。
一、支付安全
目前國內大部分B2B平臺作為交易雙方信息采集和輸出的匯集地,更多地傾向于信息資源的整合,而非是一個真正的交易平臺。這也說明中國的B2B電子商務未真正踐行“B2B”的概念,其中最主要的原因還是B2B雙方對于在線支付的手段還抱有顧慮心態。目前中國最大的B2B網站阿里巴巴,在支付環節中借助第三方支付方式能得到交易雙方的信任,除了支付寶依托阿里集團已經具備了對資金運轉控制的強大能力外,還得益于交易雙方對于大額在線交易這種支付習慣的養成。例如支付寶、盛付通、拉卡拉等都是基于128bit對稱密鑰算法的SSL協議,僅僅能保證交易安全的一部分,即交易雙方的連通道,并不能完全確定交易行為的安全。據編者所知,目前國內又有一個B2B網站中國硅谷在線異軍突起,其主打的旗幟和口號就是安全智能,因為它在支付環節啟用的是國內先例:生物識別認證,可以保證支付雙方身份的唯一性。
二、認證把控
很多國內的B2B電商網站在企業認證環節沒有做到真正地把控過關,很多是收到投訴后再去關閉店鋪的做法其實是拉低了整個網站的口碑。以阿里巴巴為例,在商家認證環節采用的是企業名稱認證、企業身份認證、企業實地認證三種方式,這些認證方式所達到的效果無非是告訴采購方,對方是經過注冊的。而中國硅谷在線這個平臺就可以依靠其技術優勢做到企業管理員、操作員真實身份信息的認證,這樣的認證把控將信息追溯到個人,具有更強的說服力和公信力。
三、銀行支持
隨著B2B電子商務的發展,中小企業的在線交易需求也越來越高,為提升在線交易的信用度,在銀行方面,可適當的增加B2B業務接口,與第三方支付工具進行緊密的合作;另外在大宗產品交易的大額支付方面,一些銀行可以考慮推出類似于第三方支付工具的擔保業務,承擔類似傳統貿易中“信用證”的功能,以降低大額支付的風險性。
在大額支付方面,不管是采取哪種支付方式,都不能缺少商業銀行的支持。 因此,商業銀行與B2B電子商務中所對應的在線支付業務是密不可分的。 商業銀行的擔保業務是B2B業務在線支付的基礎,為買賣雙方提供相互認同的手段,在線上交易的同時,B2B交易也為商業銀行提供了廣闊的業務前景, 使商業銀行獲得更多利潤。
在不遠的將來,B2B線上與線下交易的融合勢必是一個趨勢,而且會隨著交易基礎設施和環境的逐步完善而更具有普遍的接受度,當然一些大額交易也將因為網絡而變得更加便利和安全。
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