電商綜合品牌口碑排名 1號店居第三

　　而就在不久之前，業界微博和微信圈被一組1號店首發的“內涵九宮格”漫畫刷屏。而點開單個圖片以后，看到的大圖卻是與縮略圖不同的畫面，信息量更為豐富。九宮格漫畫組成了一幅身材健美的男性形象畫面。圈內狂贊并引發名人二次傳播，1號店創意內涵圖打了個漂亮的勝仗。內容為王的社交媒體時代，電商之爭的戰火已由野蠻的價格戰轉向了拼創意的營銷戰，1號店也在新時代“玩法”下，收獲更多口碑，奠基未來格局之戰。

　　今年1月15日1號店公布的數據顯示，1號店全站的移動業務占比從2012年的6%上升到了15%，用戶數達到1500萬。5月18日，1號店“無線大促”活動中，掌上1號店的訂單量首次超過網頁端訂單量，成為第二家完成該成績的電商企業。今年來1號店在App的優化上做了很多嘗試，讓顧客對商品的搜索更簡單、準確，并專門推出了“購物足跡”功能，幫助消費者迅速地找到他瀏覽過的感興趣的商品，通過寥寥數次點擊就能下單。同時，1號店也在尋求與傳統商超及便利店合作，從山西美特好到上海全家便利店，1號店不斷的在020戰略布局上加碼，為顧客提供多渠道和不同情景下的購物解決方案。

　　打造核心優勢供應鏈管理與移動端建設雙重發力

　　電商格局之戰1號店穩居第一陣營

　　7月正值1號店6周年店慶月，該報告的口碑排名也恰好成為1號店8大品類沖擊吉尼斯世界紀錄佳績頻傳的重要注解。

　　近日，中國統計信息服務中心(CSISC)聯合新華網、中國質量新聞網發布《2013中國綜合電商品牌口碑研究報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》中，知名綜合網上購物平臺1號店多項指標名列前茅，在2013中國綜合電商品牌知名度榜單排名第三、產品好評度榜單位居第二，最終進入品牌口碑總指數排名三甲。

　　縱觀中國電商行業，2014年上半年，多家企業經歷并購、投資、合作等戰略部署;京東赴美上市、易迅并入京東、蘇寧易購、當當網、亞馬遜中國等也開始向平臺化轉型……在一場場淘汰賽的激烈角逐后，電商企業紛紛走向不同的岔路口，尋找新的生存空間和賺錢方式。

　　《報告》顯示：在品牌知名度、質量認可度、企業美譽度榜單中，淘寶網、京東商城、1號店三者呈現出三足鼎立的趨勢。而在產品好評度榜單中，1號店則反超淘寶。整個電商行業在經歷了洗牌之后，已經基本形成了以阿里巴巴、京東商城和1號店為首的平臺化電商第一梯隊，但三方在細微之處依然具有明顯差異，在產品、流程、服務等方面還有不斷提升的空間。品牌口碑綜合排名第三的成績，標志著1號店在不斷抬高盈虧平衡點的馬拉松長跑中，保持著健康態勢，并已占據了有利位置。

　　自2008年7月11日網站正式上線以來，1號店就一直保持著高速的發展態勢。截止2013年12月，1號店注冊用戶達到5700萬，“掌上1號店”注冊用戶達到1500萬。1號店2013年全年銷售額突破百億，達到115.4億元。業界普遍認為，1號店的迅速壯大，主要得益于其專業的供應鏈管理。

　　以庫存周轉為例，這是衡量一個供應鏈效率非常重要的一個指標。1號店最開始的時候周轉大概是五十多天，現在已經降到18天，而且今年的目標是15天。而傳統零售的庫存周轉率，通常是30-50天左右。2014年6月，1號店與聯合利華供應鏈四環聯合優化項目榮獲“2014年第十二屆ECR(EfficientConsumerResponse)供應鏈優秀案例白金獎”，1號店也成為了該領域內唯一獲此殊榮的電商企業。

　　創新營銷深化用戶口碑

　　相較于其他電商虛虛實實的價格大戰，1號店獨辟蹊徑提出“世界紀錄”的玩法，從“318牛奶世界紀錄”，到“史上最大的面子工程”，到“529進口牛奶全民PK賽”，以及之后的“100萬聽進口啤酒5折”、“618大姨媽節”，再到現在正在進行的“店慶月連破8項吉尼斯世界紀錄”，1號店摸索出了一條消費者愿意買賬且標簽化的營銷模式。