對于老羅的進取精神與人格魅力我們不得不佩服,但無論是攻擊對手、忽悠粉絲還是吹噓產品,哪一點都對錘子科技的日后發展不利。今日放出的嘴炮,只能導致兩種后果:要么孤軍奮戰,要么跪給現實——用低姿態去換取合作。
老羅是高傲的,但是面發貨的問題時他跪了。7月5日晚上,老羅發布長微博《關于產能和發貨,關于感激和致歉》向錘粉們道歉,稱由于富士康產能不足、良品率低,導致手機暫時發不出貨,一時間“缺貨”質疑四起。上周二,錘子手機開始正式發貨,羅永浩也興致勃勃的送出了錘子手機全球第一單。一切看起來都在向好的方向發展,但出乎我們意料的事情發生了:本應是“做工苛刻”、“部部精品”的錘子手機卻被用戶頻頻曝出質量存在問題。接二連三的問題的出現,讓人不禁想問問老羅:“工匠精神”何在?。
7月8日,錘子手機SmartisanT1正式發貨。但沒過幾天,網上對其產品的吐槽聲一片,錘子手機的貼吧也險遭爆吧,微博及論壇上不斷有收到手機的用戶稱“發現了一些影響使用體驗的問題”。在做工方面自詡“有著苛刻要求”的羅永浩正遭遇著接踵而來的問題投訴。根據網友的反饋,投訴的問題主要包括屏幕邊框碎裂、漏光、攝像頭內有污跡、前置攝像頭位置不正、實體按鍵塌陷或竄鍵和后蓋前后厚度不一致等。當然,這些都不是最意外的瑕疵,網友“藍夢胖子”透露,朋友收到的錘子手機的攝像頭竟然沒安裝玻璃。
號稱“只做精品”的老羅,宣揚“工匠精神”、“逼格”大過天的老羅,宣稱“雷軍太土、黃章太笨、喬布斯也就那么回事”的嘴炮帝老羅,這回攤上事了:“天生高傲”的錘子手機繼首批發貨量不到1000臺事件之后,又面臨著用戶們對質量的質疑。
雖然老羅在微博上向網友誠意道歉,但仍然壓制不住網友們的憤怒。有人評價說“之前罵魅族,罵小米,結果罵的那些這些不好全被老羅自己的錘子手機應驗了!”在各種問題出現之后,老羅表示會將問題產品全部安排退貨,還稱要將返廠的問題手機翻新后打折銷售,這意味著錘子在未來將會賣官翻版手機。
自從老羅宣布要做手機以來,受到的擁護與批判就接踵而至。一場精彩紛呈的發布會之后,老羅和他的錘子手機風光無限,受到了如潮水般的好評。會后僅僅一周的時間,錘子手機的預訂單數就達到6萬多。老羅也以“成熟的企業家”、“智能工匠”的身份高傲地對媒體宣稱“要像傳教一樣賣手機……”,對于手機3000元的高價位他表示“我們的目標群體就是精英,屌絲不滿叫嚷也沒辦法……”。
或許老羅更應該將工匠精神發揮到產品生產的把關中,而不是只掛在嘴邊上。