在互聯網大行其道的今天,各行各業紛紛爭先恐后地踏上了電商化的道路。近年來,櫥柜行業也不甘落后,開始了電商化的進程。可是,伴隨著地電商化出現的一系列“后遺癥”,也讓我們開始思考櫥柜電商化真的可行嗎?
色差是誰的錯?
有過網購經驗的人都會了解,在網絡上照片所呈現的產品會跟實物存在著一定的差別。這種情況同樣出現在木櫥柜的網購中。櫥柜實物呈現在照片中會有部分的色彩改變,同時每一臺電腦對櫥柜照片呈現色彩的體現效果也是不同的,因此,我們肉眼看到櫥柜實物的色彩與網購櫥柜產品存在一定的色差。這種色差在實木櫥柜上尤為明顯。
色差問題不僅讓消費者在購買櫥柜時特別猶豫,也讓櫥柜企業特別頭疼,一方面,櫥柜產品圖片的呈現總是讓櫥柜企業覺得不盡如人意。另一方面,色差問題會造成消費者對櫥柜品牌的不信任,對櫥柜品牌建設產生不利影響。
網購櫥柜誰安裝?
網絡銷售的方式完美地拓寬了櫥柜銷售的地理范圍,同時也帶來了不小的難題。櫥柜企業的經銷商服務范圍有限,消費者在網絡上購買櫥柜企業的產品,有時會出現櫥柜企業在當地沒有經銷商的狀況,這時櫥柜安裝問題成了難題。
櫥柜電商化的后遺癥問題不是只有兩個,其后遺癥問題包含了營銷、售后的多個方面,都需要櫥柜企業提供積極的解決措施。
而新型電商化OSO概念,其本質就將消費者拉回門店。企業通過網絡吸引消費者進入門店,在門店進行后續一系列的營銷和服務過程。網絡僅僅成為了櫥柜企業提供咨詢和宣傳的平臺。
櫥柜想要順利電商化,將其做為有利銷售渠道,就要解決“后遺癥”問題。否則,只會加劇消費者與櫥柜企業的不信任,最后導致電商化的“難產”。