涂料行業(yè)已有部分廠家開始意識到電子商務的重要性,也已經有很多的涂料廠家開始試水電子商務。網絡營銷已經成為涂料發(fā)展趨勢。涂料廠家電子商務有四大現狀!
現狀一、涂料廠家對于物流、售后與安裝感到不安
已經有很多的涂料廠家認識到,目前電子商務最大的瓶頸在于物流和售后,現在的物流并不‘給力’,而且淘寶店是由總部統(tǒng)一管理,比較難給予消費者最為直接的售后服務。畢竟,涂料產品不像圖書、電器那樣是單一的產品,其實還包括安裝、鋪設等售后服務,如果沒有解決這個環(huán)節(jié)就單純上線出售,可能會對品牌產生不良的影響。
現狀二、涂料廠家怕消費者產生看不見摸不著讓人如何放心購買心理問題
很多消費者認為,網購涂料這些貴重物品時,由于看不到實物,確實讓人比較擔心,當然你可以直接詢問賣家是否是正品還是高仿。一般誠實的賣家都會說實話的。如果賣家不誠實就比較麻煩了。整體來說,要看著真實的涂料產品再買會比較放心一些。
現狀三、部分涂料廠家認為,消費者應該會考慮到退換問題
很多消費者認為,平時在網上買買小東西,就算不能退貨,也無所謂,但是涂料就算賣家承諾退換貨,又怎么把它運回去呢?就算能運,運費也不便宜,一旦賣家要求買家承擔運費,十有八九會選擇放棄。
現狀四、現在大部分涂料廠家依然是采用渠道方式
自電子商務試水后,如何讓電子商務與渠道并存就成為了涂料廠家非常重要的問題!現如今的涂料廠家,大部分都是采用層層代理的機制,在這些機制的影響下,價格早已發(fā)生偏差,無法統(tǒng)一,這個對于電子商務來說自然是致命傷。
此外,涂料經銷商代理制下廠家更是不敢貿然開展電子商務,因為涉及到全國經銷商的利益問題。中國的電子商務進入門檻很低,但是涂料企業(yè)要開展電子商務還是不能貿貿然的進行,它依賴于涂料企業(yè)內部即是龐大的經銷商系統(tǒng)的支持。所以說中國的涂料企業(yè)要涉足電子商務,必須解決好渠道問題,畢竟傳統(tǒng)渠道現在還是占據主流地位的。
對于涂料廠家來說,試水電子商務,固然是一個好的開始,每一個新事物的產生,都會帶出一系列的問題,這是正,F象,涂料廠家應該正確認識電子商務的利益,正確使用電子商務!