燈飾假貨難禁：“一級經銷商”聲稱“我們不怕查”

        “我選購開關插座，最關心的就是質量問題。我們認準了‘施耐德’是知名品牌，而且逛了一圈最終選擇了‘一級經銷商’，沒想到買到的卻還是假貨”。劉小姐告訴羊城晚報記者，其當日購買完材料后回到家中準備安裝，沒想到電工師傅拿起一個漏電開關就告訴她這可能是假貨。“電工師傅告訴我，正品的漏電開關他安裝過，重量比我們所購買的要重很多。”

        事實上，不少消費者“算了”的心態引發的后果是假貨難禁。連日暗訪發現，不少裝飾商業街中的知名產品均是“非正品”，防偽條形碼和二維碼一應俱全，卻基本掃不開。據業內人士透露，在假冒知名品牌的建材中，開關、油漆和照明產品是重災區。

        工商局建議劉小姐盡快與施耐德廠商取得聯系，讓官方出具鑒定結論。但他同時坦承，“這種做法對普通消費者來說很難做到，所以售假店主才能不怕查”。

        真假貨驗證難

        近日，家住廣州天河區東方三路的劉小姐爆料料稱，其在員村山頂康湖裝飾材料商業街花了1300元購買的“施耐德”牌家用開關插座竟然都是假貨。其隨后返回賣家討說法，賣家卻告知其“行規”：“我保證你能用，你別管是不是正品;如果用不了我給你換，大家都這樣。”更讓劉小姐氣憤的是，店主說“不怕查，來告我啊。”調查取證以后，立即向廣州市工商部門進行舉報。前日，天河工商分局員村工商所相關負責人帶隊趕到現場，查扣了一批涉嫌假冒偽劣的商品。

        在劉小姐購買插座的商業街暗訪發現，市場中“假建材”并不少見，不少商家打著“直接廠家拿貨”的幌子蒙騙消費者。掃過這些商品的防偽碼，結果顯示均為假貨。制假造假，怎么就杜絕不住?消費者維護自身權益，路有多難?

        “名牌”掃不出二維碼

        隨后，劉小姐找到了產品的防偽標識，打開手機對其上方的二維碼進行掃描，結果均是“找不到該網頁”或“查詢不到該序列號”。隨后，劉小姐撥打了施耐德品牌的服務熱線，通過人工輸入序列號驗證，結果也被告知“這不是我們的產品”。

        在事后與賣家溝通的過程中，賣家關于“是否正品”前后給出多種說法。其一是施耐德近年來在中國收購了很多廠家，各個廠家標準不一，導致無法查詢;其二則是由于自己的貨品庫存較久，施耐德系統可能沒有保存幾年前的驗證數據;其三可能是賣家直接去廠家拿貨，成本較低，有些貨物查詢不到。

        隨后，聯系到耐德公司，對方在回應中強調，施耐德產品在廣州只有兩家經銷商，且不可能有任何賣家可以通過廠家渠道直接拿貨。施耐德方便表示：“只要產品有二維碼，就說明是2013年10月之后的貨，不存在年代久遠一說。”

        盡管拿不出任何憑證，賣家還是一口咬定自己的貨“沒問題”，并表示“質量有問題可以換。”

        隨后，劉小姐向工商部門求助。天河工商分局員村工商所相關負責人員了解情況后帶隊趕到現場，查扣了一批涉嫌假冒偽劣的商品。

        廣州市工商局相關人員坦言，有過劉小姐類似遭遇的消費者不在少數，消費者購買到假貨想維權，確實很費周折，必須跟廠商取得聯系，讓他們配合開具假貨鑒定書。“工商所接受的‘假’，更多的是法律意義上的‘假’，而不是技術意義上的‘假貨’。雖然二維碼和防偽編碼均顯示這是假貨，但我們需要的是行政、執法機關，或者商標持有人的書面證明。”

        如今，劉小姐已向施耐德方面提出申請。對方表示，驗貨的流程是，首先，劉小姐向其郵箱上傳疑似假貨商品的照片，施耐德方面會依據照片做出初步判斷，如若真的是問題產品，則需要消費者將產品快遞至廠家，通過專業檢測，最終假貨會被扣留，而驗證書則會快遞給消費者，以上種種，最快也要一周時間。劉小姐直言“沒想過這么折騰，有時都想算了”。

        裝飾商業街假貨難禁

        調查取證以后，立即向廣州市工商部門進行舉報。前日，天河工商分局員村工商所相關負責人帶隊趕到現場，查扣了一批涉嫌假冒偽劣的商品。

        然而，即便查封這一批次產品，再次回訪天河康湖裝飾材料商業街，發現這里依舊生意興隆，嘗試對產品掃碼，發現依然掃不開。

        有正規廠家透露，假貨和真貨之間的重量差是由于內部導電銅質的差異造成的，劣質的雜質多，質量就差。內部造假主要是導電接觸點，正規商品使用的是銅，在假貨上就變成鐵或鋁，或不純的銅。令人憤怒的是，這些假冒開關在這里賣20~30元不等，實際上在市內正規賣場只賣十多元。

        隨后買來正品開關與假貨對比，除發現正品二維碼一掃就能打開外，相對也比較重。電工師傅表示，重量差是由內部導電銅質的差異造成的，劣質的雜質多，重量也較輕。

        據業內人士透露，在假冒知名品牌的建材中，開關、油漆和照明產品是重災區。記者觀察，商業街售賣的油漆字體明顯粗些，且泛白，真品字體不加粗并清晰。商業街賣的LED燈，普遍比真品輕不少。

        廣州市質監局相關負責人提醒消費者，劣質建材存嚴重安全隱患，“劣質油漆中甲醛容易超標，而甲醛是一級致癌物，長期生活在甲醛環境中容易引發不適，而不合格的開關插座和照明產品則容易引發漏電，嚴重的可能導致火災”。