中移動2014年工作會：向流量經營為主轉變

    12月29日召開的中國移動2014年工作會議提出全年工作總體要求，深入貫徹落實黨的十八屆三中全會和中央經濟工作會議精神,順應移動互聯網時代的發展潮流，致力于移動改變生活，加快轉型步伐，加大改革力度，大力推動語音經營為主向流量經營為主轉變，保持和創造競爭優勢，努力開拓4G時代企業持續健康發展的新局面。

工信部副部長尚冰，國資委監事會主席國一民出席會議。中國移動董事長奚國華在會上作重要講話，中國移動總裁李躍作工作報告。

尚冰：提出五點要求

工業和信息化部副部長尚冰在講話中高度評價了中國移動2013年的工作，認為今年以來中國移動認真貫徹落實黨中央、國務院的方針政策和有關部委的部署要求，加快戰略轉型和改革創新，積極承擔社會責任，經營業績保持穩定，國際影響力和競爭力進一步提升，特別是推動TD產業發展和自主創新再上新臺階，企業戰略轉型發展穩步推進，經營管理改革創新進一步深化，開展群眾路線教育實踐活動取得積極成效。

尚冰全面分析了當前我國信息通信業發展面臨的形勢、挑戰和機遇，對中國移動2014年的工作提出了五點要求。一是要不斷深化改革，按照部里統一部署，統籌謀劃，抓好深化改革相關工作任務的落實，同時完善現代企業制度，深化內部管理制度改革，持續增強企業核心競爭力；二是要加大創新驅動力度，加快TD-LTE網絡建設與優化，豐富4G業務和應用，提升產業鏈各環節整體水平，全力推進TD-LTE規模化發展和商用進程；三是要牢固樹立競合共贏的理念，嚴格規范自身經營行為，自覺維護好市場秩序，積極推進共建共享，認真落實攜號轉網、三網融合等相關工作，推動形成良好的行業生態；四是要進一步強化服務意識，把“客戶為根、服務為本”的理念貫穿到生產經營的全過程，努力探索和創新服務模式，不斷提升服務品質，切實保障消費者合法權益；五是要積極履行社會責任，認真落實電話用戶實名制，加強用戶個人信息保護，積極配合相關部門整治網絡不良信息，提高網絡與信息安全保障水平。

奚國華：把握形勢變化 抓住“三個重點”推動戰略轉型

“2013年是公司極其關鍵的轉型之年”，奚國華認為中國移動在過去的一年通過全力做好“戰略轉型、改革創新、反腐倡廉”三篇文章，重視提升網絡能力、營銷能力、管理能力和隊伍能力，著力創業布局、創新發展、加快轉方式、調結構，在終端銷量、流量經營、網絡建設、4G服務方面取得發展成效。

面向2014年，奚國華認為，中國移動必須把握宏觀形勢、行業趨勢、公司自身三方面的新特點，堅定轉型信心。從宏觀上看，要積極把握全面深化改革與經濟發展穩中求進的要求。抓住促進信息消費的發展機遇，找準定位，加快推動轉型和改革。從行業趨勢看，運營商加速進入流量經營時代，流量增長成為最重要的驅動力；傳統運營商層面的競爭更趨白熱化，互聯網層面的競爭對傳統電信業務的異質替代也進一步加速；產業鏈競爭的趨勢更加明顯，加強合作共贏成為必然；傳統通信市場更加飽和，開拓形勢更加嚴峻。從公司自身看，公司正處于維持傳統業務經營價值和加快推動轉型發展的交織階段和關鍵節點。

面對產業變革帶來的挑戰，“中國移動要進一步深化四網協同發展，積極拓展移動互聯網，創新開展全業務經營。”奚國華認為，中國移動轉型發展必須抓住這“三個重點”，培育形成持續健康發展的競爭新優勢。

深化推進四網協同發展，從語音經營為主向流量經營為主轉變。四網協同要注重平衡好建設需求與投資效益的關系，平衡好當前能力需求與網絡演進升級的關系，平衡好投產速度與建設質量的關系。TD-LTE建設要保質保量保速度。TD-SCDMA建設要支撐市場、平滑過渡；2G建設要拾遺補缺、嚴控規模；WLAN建設要突出重點、匹配需求。

積極拓展移動互聯網，從拓展通信業務向拓展移動互聯網業務和信息消費轉變。移動互聯網時代，既要立足于傳統運營商的固有屬性，又要熟悉并培養互聯網的特有屬性，通過有機嫁接、聚合反應，實現兩個屬性的正向疊加，走出新的發展路徑。其中，平臺和產品是運營商拓展移動互聯網的核心和關鍵，要打造由1個產業平臺和N個產品平臺構成的一體化平臺運作體系；終端是移動互聯網發展戰略的重要載體，也是推進流量經營、存量經營、集客經營的“牛鼻子”。

創新推進全業務經營，從移動通信經營向創新全業務經營轉變。全業務發展要重點抓好傳輸網、公共互聯網和寬帶接入網發展。傳輸網方面，要繼續推進骨干網和城域網建設，加快彌補基礎資源短板。公共互聯網方面，要加快互聯網骨干網建設，解決帶寬不足問題。寬帶接入網方面，要堅持有所為有所不為，以及講求效益、注重投入產出兩條原則，避免大范圍撒網、全面開花式發展有線寬帶。全業務經營要面向目標市場。圍繞流量經營、存量經營、集客經營三大驅動力，提高營銷水平和落地能力。

隨著轉型進入攻堅期，奚國華強調，要更加重視做好黨建工作，營造清風正氣的氛圍，樹立良好企業形象。

李躍：深化轉型發展 做好五項工作

中國移動總裁李躍在工作會上作了《擁抱移動互聯網時代開創企業發展新未來》的報告。

“我們處在一個什么時代？這個時代有什么明顯特征？應該抓住什么機會，實現公司怎樣的發展？”李躍在報告中針對移動互聯網深入人類生活方方面面的現實進行了思考。

李躍認為，隨著智能終端、移動寬帶、云計算的發展日新月異，特別是4G技術的應用，移動互聯網時代已經到來，中國移動戰略轉型成為必然選擇。只有對現有生產方式進行深度改造，才能抓住流量大發展機遇。只有提早布局新的資源和能力，對公司組織結構和運行機制作出系統化調整，才能開辟移動互聯網服務的新未來。當前，必須抓住4G發展和促進信息消費的良好機遇，全力做好打基礎、轉方式、調結構工作。

“2014年是全面貫徹落實黨的十八屆三中全會精神的開局之年，也是公司做好戰略轉型、改革創新、反腐倡廉三篇文章的深化之年。”對此，李躍提出了2014年五項重點工作。

一是要大力推動4G發展。要加快4G網絡建設，注重推動現有3G網絡的升級，以最快最省最簡單的方式推動4G網絡快速建設；盡快提供4G業務經營能力，完成全網核心網升級改造，實現“不換號、不登記、快速換卡”，4G語音解決方案“以VoLTE為主、兼顧CSFB，將雙待機作為一種終端形態長期存在”；加大4G終端銷售力度，引導產業加快推出多模多頻和內置NFC的4G終端，盡早豐富和普及千元智能終端，確保實現1億部的4G終端銷量銷售目標；開展4G統一營銷，按照統一產品、統一資費、統一門戶、統一服務、統一營銷、統一傳播的要求做好4G業務發展。

二是要大力推進三大驅動力和新業務發展。狠抓存量經營、流量經營、集客經營，狠抓終端營銷服務和渠道轉型；大力推動新業務發展，加快拓展移動互聯網業務、物聯網業務、移動位置服務和移動電子商務，加快拓展國際業務；完善新業務經營體系，創新全業務經營。

三是要大力提升質量和服務。始終堅持“質量是通信企業生命線”、“客戶為根、服務為本”理念, 落實“兩個毫不猶豫”要求。確保網絡質量，提升發展質量、業務支撐質量、產品質量和服務水平，切實保護好客戶權益，寬容對待客戶，對侵害客戶利益的現象要“零容忍”。

四是要大力推動創新發展和管理提升。加快推進管理集中化、運營專業化、機制市場化、組織扁平化、流程標準化，實現創新發展和管理提升雙促進。加快新型基礎設施布局，深化集中管理，深化專業化運營，加強制度流程建設，加快組織體系創新與調整，加強精細化管理，著力打造創新體系。

五是要大力推進作風建設。增強隊伍凝聚力，提振員工士氣，樹立企業良好形象。加強反腐倡廉建設，加強隊伍作風建設。要立場堅定、敢于擔當，要切實關愛員工。

4G發展，不可按部就班，必須時不我待、只爭朝夕。李躍如是強調。