移動入住 酒店入住模式智能化

　　【88訂單網】目前各行各業都在追求智能化，利用智能系統提高整體效率是重點之一。近日，喜達屋酒店集團旗下一些酒店就嘗試利用移動APP進行登記入住，客人安裝這款APP登記信息后，就可以收到相關的房間信息，同時還會得到虛擬鑰匙，可以減去在前臺登記的環節。

　　喜達屋酒店集團品牌高級副總裁布萊恩(BrianMcGuinness)表示：試點計劃將在未來2個月相繼展開，如果運行順利的話，虛擬入住技術將于2015年在喜達屋旗下雅樂軒、源宿以及W酒店三大品牌全面投入運營。

　　這項技術的應用不但優化了入住流程，同時也改變了酒店前臺的工作性質，可以讓前臺從事更多關于禮賓部的工作。這種數字技術的應用，可以減低酒店的成本，給客戶帶來不一樣的體驗。

    目前全球幾大酒店集團對于手機虛擬入住也已經進行了推廣應用。例如，萬豪酒店集團會員可以通過手機登記入住旗下萬豪酒店，但是需要在酒店入住臺拿取鑰匙。萬豪酒店集團計劃將這一計劃推廣至另外150多家酒店。

    洲際酒店集團旗下皇冠假日酒店，酒店客人也可以通過智能手機隨時隨地登記入住�？腿藖淼骄频旰螅�可以不經過酒店前臺自行在入住臺掃描登記入住碼，獲得酒店客房鑰匙。

    希爾頓酒店集團和卡爾森酒店集團也在試行推廣移動登記入住，但是還未啟用虛擬鑰匙。

    目前移動入住正處于試運行階段，如果運行良好的話，相信會有越來越多的酒店集團采用移動入住技術。但是運用移動入住技術也面臨著一些挑戰，卡爾森酒店集團美洲區總裁ThorstenKirschke就表示：采用虛擬鑰匙，成本非常昂貴，因為要更新整個酒店客房門鎖系統，另外虛擬鑰匙安全問題還沒有得到解決。