昨天,國家工商總局與奇虎360簽署《全國第三方網絡商品交易平臺監管系統》協議。根據協議,三方將著手研究建設“全國第三方網絡交易平臺監管系統”,該系統將匯集國內所有網絡商品交易平臺和經營者的相關數據,成為該領域內首個最大、最完備的監管平臺,實現全國范圍內的工商管理部門聯動,旨在從根本上解決過往交易中頻繁出現的假冒偽劣商品,先提價再降價等虛假促銷和購物欺詐等問題。
國家統計局數據顯示,2014年我國網絡交易額大約已相當于社會消費品零售總額的10.7%,線上年度交易滲透率突破10%。但與電子商務高速發展相伴而生的是泛濫成災的網絡交易詐騙,據北京網絡安全反詐騙聯盟發布的報告顯示,電商網站與社交工具已成為詐騙信息的最主要傳播途徑,其中在電商網站遭遇詐騙的電腦用戶占比高達37.2%。
由于交易平臺的多樣化、詐騙手段的隱蔽性及用戶群體的分散性,使得相關職能部門很難通過傳統手段對全網絡交易平臺實施有效監管。此外,網絡交易過程中也存在大量如假冒偽劣、夸大宣傳、發貨不及時、商品與描述不符等問題。此類問題目前也缺乏有效監管手段,大量消費者往往難以維權。
“這次合作我們主要是提供技術創新和數據支持。”360相關負責人舉例說,比如360安全瀏覽器研發的比價系統,不僅可以比較同一商品在不同電商平臺的價格,幫助消費者有效避免價格欺詐,同時,還可比較同一商品在同一電商平臺的歷史價格,幫助消費者識破商家“先提價,后降價”的貓膩,“類似這樣的功能都可以嫁接到這個平臺上。”
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