邁向世界家電強國 中國制造亟待工匠精神

　　去年,中國赴日游客在東京購物區及免稅店出手豪爽地狂買電飯鍋、馬桶蓋、筆記本電腦等商品的行為引發國人熱議。如今一年已過,此話題卻在持續發酵中。

　　據相關報道稱,2016年春節,600萬出境過年的中國游客“刷出”了境外消費900億元人民幣的新紀錄,而去年雙11當天銷售額也不過是912億。在這消費的900億中,不乏有馬桶蓋、電飯煲等小家電產品的身影。

　　為何熱衷海外購買?

　　電飯鍋、馬桶蓋并不是復雜的技術,為什么消費者千里迢迢要從國外買進?

　　惠而浦(中國)股份有限公司副總裁章榮中給出了自己的答案。章榮中認為,我國家電整體的平均質量水平跟國際化品牌的產品存在一定差異,國內產品的整體品質有待進一步提升;此外,國內外供需存在錯配現象。如,部分國內高端產品價格比國外貴,所以消費者養成了到國外購買的意識。

　　事實上,不僅僅是馬桶蓋、電飯煲,在中國游客海外搶購的購物單上,德國的刀具、韓國的化妝品、法國的箱包、服裝……大量中國制造的高端輕工產品進入世界各國市場后,又被中國游客搶購回來。

　　“實際上,中國的制造能力、工藝設計,包括品質控制,都很好,不然的話怎么賣到境外市場?”奧維云網董事長喻亮星分析稱,“中國是有能力制造出世界上最好的產品。但是因為國內的一些產品,在出廠的檢驗、監督等各方面,還存在一些差異,所以才造成現如今這種尷尬局面。”

　　除了產品、定價因素外,中國制造業這種“內開花墻外香”的尷尬背后也暴露出消費者的認知尚不成熟。在浙江蘇泊爾家電制造有限公司總經理王豐禾看來,提高消費者對產品的認知是廠家需要著重去做的。他舉例稱,有一些消費者講中國的飯煲不如日本,日本的都是IH飯煲,而實際上IH飯煲在中國市場已占據40%的份額;中國的飯煲不是球面加熱,而早在八年前中國就有球面加熱了。

　　中國制造需“工匠精神”

　　作為讓世界愛上中國造的“代言人”,董明珠近年來多次氣憤的提到國人到日本搶購馬桶蓋、電飯煲的故事�！叭绻麤]有工匠精神,此類事件不可以杜絕。工匠精神的塑造將促進中國制造業實現質的飛躍�！眱蓵�期間,董明珠不止一次的強調著。

　　而事實上,從品質上來說,國內的部分家電制造水平和科技研發實力,已經占到了頂端之列。如,不斷斬獲中國艾普蘭、德國紅點獎的方太,從中國第一臺自主設計的深型吸油煙機,到嵌入化成套化廚電,再到奠定近吸式與歐式機“雙機王”市場地位的全新一代“風魔方”與“云魔方”,以及全球第一臺水槽洗碗機,方太一直在給用戶帶來創新的好產品。而在AWE2016上表現亮眼的老板,同樣在以優質的品質收獲消費者的信賴。其力推的一款CCS中央油煙凈化系統,是該公司歷時3年自主研發的革命性產品,定位于降低油煙中有害氣體排放,主打環保、高效能理念,貼合未來智能化時代的產品價值偏好。

　　“把用戶真正作為上帝”是白電巨頭海爾對工匠精神的理解,而互聯工廠探索是其對工匠精神的落地實踐。依托直連用戶的“工匠精神”,海爾創造出了很多極致產品。以馨廚互聯網冰箱為例,憑借與用戶的零距離交互,其軟件系統從2015年6月研發之初一直到上市,迭代的次數超過300多次,而最多的時候一天迭代次數達到了3次,不斷的迭代創造出了用戶的極致體驗。

　　而在去年實現業績逆勢增長的小天鵝同樣把解決消費者需求痛點放在了首位,其可以自動感知衣服的材質、自動選擇相應的洗滌模式、自動投放所需的洗滌劑、自動烘干的比佛利”智能洗衣機,從鉆石切工、手工制作、熱熔工藝三個層面全新打造,經過超過300小時,2760個步驟的精細打磨,完美詮釋了家電制造業應有的工匠精神。

　　如今,隨著一系列新戰略的鋪開,中國制造又迎來新的契機。十三五期間,根據國家第十二個五年計劃的建議,到2020年國內生產總值和城鄉居民人均收入比2010年翻一番,人民生活水平和質量普遍提高。

　　“中國消費的快速升級已經在推動整個家電產業的升級,整個產業的運營模式從原來的低要素驅動,到創新驅動,到品質驅動,到效率驅動,這是一個必然的選擇�！闭聵s中表示,“在這個過程中,我相信一定是有一個快速的良幣驅逐劣幣的過程,這是大勢所趨�！�

　　在國家提倡“互聯網+”戰略的大背景下,智能化浪潮正在以前所未有的氣勢席卷幾乎中國所有的傳統行業。對于身處大變革之中的傳統企業來說,此時的“工匠精神”不僅要扎實的質量,更需要有開創性的創新。

　　正如中國家用電器協會理事長姜風所言,中國家電行業未來發展既面臨機遇也面臨挑戰,但是“到2020年,進入世界家電強國的行列”的總目標是不變的,十三五期間家電企業將更加重視發展質量和效益。同時,她也指出,創新不僅僅是指技術創新,也包括管理模式、商業模式、服務模式的創新。如,海爾顛覆了傳統模式,提出了企業平臺化、員工創客化、用戶個性化的新模式。美的集團實現高度扁平化和去中心化,圍繞用戶產品和效率驅動進行創新等等。