近些年來,隨著時代的發展,熱水器行業的市場需求也與日俱增,人們對于熱水器的性能要求也逐步提高,在能源緊張、環境污染加重的大背景之下,消費者關注的點再也不是以前的品牌價格戰或者功能體驗了,反之,產品的安全、節能、健康等性能備受人們的青睞。

    安全

    互聯網經濟改變了家電產業的生產和交互方式,也給他們帶去了巨大紅利,但無論承認與否,在繁榮的背后也有著各種危機。就像熱水器產業背后的安全問題,儼然是了一個公開的秘密,卻被很多企業、消費者忽視。

    2016年一季度,包括福州、廣州、上海在內的多個城市發生了不同程度的電熱水器漏電事故,死亡人數多達10人。但這些數據卻沒有喚醒消費者的安全意識：大部分人對于電熱水器質量好壞的認知依舊停留在“是否漏水”、“加熱是否快速”和“使用時間是否夠長”上。家電賣場一直有一個奇怪的現象：一臺沒有明顯標示出安全功能的中低端電熱水器比一臺有全套安全監測、排除功能的高端電熱水器更受青睞,有人問過消費者原因,得到的答案“簡單粗暴”：性價比高啊。因為在不少消費者的認知中,存在這樣一種僥幸心理：熱水器能加熱水就行了,即便發生安全事故也是很小的概率,自己不一定會恰巧碰到。

    細想一下,“安全”不受重視的根源,不外乎兩點：一是消費者本身沒有認識到安全的價值;二是行業安全技術缺少一個參照。然而,安全面前沒有小事,每一起安全事故背后都代表了一個家庭的破碎,切不可有僥幸心理;對于生產企業來說,也不再單單是“產品提供者”,還應該包括“責任的擔負者”。

    然而,事實并非如此。在智能產業升級的帶動下,熱水器行業的智能、速熱、節能等趨勢愈演愈烈,但在向“全能型”轉變的過程中,大部分熱水器企業卻忽略了最重要的基礎——安全。行業整個銷售利潤在消減,為了減少成本,不少企業在一些安全裝備上做文章,同樣的漏電保護器,從外觀上來看7元的和70元的并無差別,但實際效果可想而知。安全關乎生命,企業稍不留神可能成為安全問題的犧牲品,從此萬劫不復。

    安全沒有中間值,要么是0,要么是100%。站在更高的角度,安全是生活的根本,不止基于電熱水器本身的技術,還在于產品在消費者整個家居生活里的價值。但做好安全并不簡單,這正在一步步考驗著企業和市場。

    節能

   “從目前的市場銷售情況看,人們在購買熱水器產品時對能效等級的關注度非常高。”2015年,國家信息中心資源開發部副主任蔡瑩在“中國綠色熱水器高峰論壇”上表示,從今年一季度的銷售數據來看,一級能效銷量占比為23%,二級能效銷量占比為66.3%,一、二級能效的總體占比接近九成,說明綠色節能產品已經成為市場的絕對主流,能效標識已經成為消費者選購熱水器的核心指標之一。

    中國家用電器協會秘書長徐東生指出,前幾年熱水器市場一直增長強勁,許多企業擴張了產能規模,新常態下市場需求不振和產能過剩的矛盾會進一步加劇,這也會給行業未來發展帶來一定的壓力。徐東生認為,熱水器產品越來越節能,一方面得益于前幾年國家政策的大力推動;另一方面也源于相關企業在市場競爭壓力下的“主動出擊”——目前市場主流電熱品牌都先后推出了超一級能效的超節能產品。此外,消費者消費觀念的轉變也在倒逼企業進行節能升級。

    健康

    隨著人們生活水平的提高及對健康意識的日益重視,健康功能的熱水器產品逐漸走俏市場。目前健康型電儲水熱水器市場銷售機型已超過10款,燃氣熱水器龍頭企業在新品中也添加了健康功能。海爾推出的內膽可免清洗的凈水洗電熱水器在出水口設置了三重殺菌模塊,讓熱水器內膽處于干凈、流動的狀態;美的活水系列熱水器帶有一鍵自動排除死水功能;A.O.史密斯推出了搭載自清洗功能的電熱水器;林內“恒芯”系列燃氣熱水器新品甚至具有水療Spa美膚養生功能。“熱水器產品的發展方向清晰,健康舒適將成為行業下一個風口,”呂盛華表示。