“雙十一”臨近,各電商平臺預售、搶紅包、返現、滿減、打折、贈送等活動讓人眼花繚亂。近日,遼寧省工商局約談陌貝網、中興云購、京東、蘇寧易購、宜佳購物、居家無憂等14家省內電子商務企業,要求網絡經營者在集中促銷活動中不得進行虛假宣傳,不得存在限制、排斥平臺內的網絡經營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動等禁止營銷行為。
遼寧省工商局稱,全省電商企業必須落實《網絡交易管理辦法》、《網絡商品交易集中促銷管理暫行規定》等法規,規范網絡商品交易集中促銷活動。電商平臺在宣傳促銷時,必須在促銷活動頁面的顯著位置以顯著方式告知促銷期限、方式和規則,同時誠實展示產品情況、信用狀況、評價等,不得刷單和炒作信用,必須誠實公布商品的成交量、成交額,誠實反映用戶評價,不得對成交量、成交額進行虛假宣傳,不得直接或者間接為網絡集中促銷經營者虛構交易、成交量或者虛假用戶評價。
省工商局要求電商平臺防范部分經營者“先漲價后降價”欺騙消費者,同時,督促商家不得因促銷而降低商品質量。
針對近兩年出現的預售行為,《網絡商品交易集中促銷管理暫行規定》明確,網絡集中促銷組織者不得采用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。
遼寧省工商局網監處在約談中明確,網絡集中促銷組織者不得違反《反壟斷法》《反不正當競爭法》等法律、法規、規章的規定,限制、排斥平臺內的網絡集中促銷經營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動。
今年“雙11”期間,省工商局將對在線購物平臺實施監控,對銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、刷單炒信等違法問題進行整治,檢查監控工作還將延伸至微信公眾號、微信朋友圈等領域。