實體零售微營銷怎么玩？便利店、超市各有妙招

當推送到消費者微信和微博里的促銷內容還不及賣場里的海報受歡迎時，零售企業的微營銷是不是已經走進了死胡同?在前不久的2014年聯商網大會上，一些區域零售企業用自己的本地化案例，率先證明了微營銷不是噱頭，而是可以帶來真金白銀的工具。

　　借微營銷打造特屬商品案例：南寧TODYA便利店

　　南寧TODAY便利店沒有賣蘋果的傳統，那么把蘋果引進店內直接出售，是不是就可以占領這片藍海了呢?TODAY便利店的野心不止于此，這家企業在引進新疆阿克蘇蘋果的過程中，儼然將自己當成了品牌商，進行縝密的市場研究，通過微博和微信，將阿克蘇蘋果做成了創收品類。

　　據TODAY便利店總經理宋迎春介紹，去年9月，TODAY開始銷售新疆阿克蘇蘋果，每天銷售3500斤，創收3.4萬元，相當于又開了5-6家新店。

　　“我們前期進行了市場調查，發現阿克蘇蘋果在淘寶、1號店和京東都是蘋果中的銷售冠軍，品質非常好。于是在微信和微博的傳播中體現‘世界獨一無二的冰糖心’、‘淘寶銷售冠軍’等元素的創意海報，還將新疆的天然環境，果農小女孩通過照片、聲音的方式進行立體傳播。然后在微信微博的預訂中，每天的預訂量是4000斤。這意味著消費者是認可我們的營銷方式，認可我們的產品。”宋迎春認為，在微信微博上發起預訂的方式，讓消費者“排隊”，其實就是利用了羊群效應讓訂單繼續增長。

　　巧用消費者心理戰術案例：安徽樂城超市

　　“很多人發現微信賣東西不好，DM廣告光有推送沒有人看，最后被消費者屏蔽了，因為確實沒有什么價值。微信營銷怎么做，怎么做到恰如其分，讓你的受眾感興趣，甚至主動地去看和傳播，這里面有很多技術。”安徽樂城超市總經理王衛所說的技術，是樂城將三十六計用于營銷。商戰如兵戰，三十六計同樣適用于消費者的心理。

　　例如“瞞天過海”之計，交通銀行聯合全國上百家超市開展“刷交行卡，享受50%折扣”的活動。樂城超市通過包裝，制造了“搶銀行”話題，吸引眼球。“我們一起搶銀行”的口號也會讓消費者認為這是樂城主動發起的活動，得到了很好的傳播效果。

　　“誰說下雪菜價漲，樂城超市生鮮就是不漲價!”這是去年冬天下雪時樂城一條微信的標題，王衛將其稱之為“欲擒故縱”。他說，任何消費者都會記得你雪中送炭，而不是錦上添花。下雪天不漲價的做法王衛堅持了幾年，趁著下雪虧一點，但是消費者感覺很好，在他們心中也留下了樂城超市價格便宜的印象。

　　適應互聯網消費模式案例：臺灣全聯商業

　　隨著微信的崛起，傳統零售開發的App越來越鮮有人問津，但臺灣全聯商業的App卻依然活躍。

　　這款叫做全年好菜式的App，目前下載量有60萬，主要指導消費者根據食材做什么樣的菜。據臺灣全聯商業總經理特別助理初貴民介紹，全聯商業最早主要出售干貨和生活用品，生鮮的銷售很少。但在2011年底開始思考如何提高生鮮的“能見度”，由此開發了與料理菜式有關的App。

　　“互聯網改變很多人的購物方式。38%的人認為在購物的時候會上網查一下關于食材方面的食譜，60%上網之前去查詢食品網站，或者是通過電子DM看一下有沒有促銷活動。我們的App將食譜作為鏈接，然后將門店特價信息傳出去，這樣把消費者引導到實體店鋪，針對食材和料理的推薦進行采購的行動。”初貴民說。

　　初貴民還介紹了曾獲得日本第四次O2O大獎的App也是一款食材料理應用，它通過料理網站，把日本數以億計的超市特價商品放到App里，隨后進行鏈接，目前有130萬人登錄這款應用。