一、系統概述： 醫院每天都充斥大量的人群，沒有引導，就意味著“混亂”、“嘈雜”、“低效”甚至“爭吵”！良好的秩序，既需要人們的公德心，更需要醫院提供一套方便的就醫規則，還需要能夠執行和體現這套規則的系統——醫院分診排隊導醫系統。 醫院分診排隊導醫系統，是指醫院門診樓、住院樓、綜合樓等處，候診、收費、取藥所使用的智能化呼叫和排隊管理系統。醫生和護士可以通過該系統有秩序地呼叫病員，使醫院的醫療秩序規范化、門診管理現代化。該系統能兼容醫保卡、醫院就診卡的使用，方便病人掛號、就診、取藥等工作，能解決呼叫和排隊管理系統與醫院管理數據庫系統的接口連接，并適當留有擴展和更新余地。

二、分診排隊基本流程介紹：

1、患者掛號等待： 患者掛號 → his將患者信息傳遞至dms排隊服務器 → dms排隊服務器分配號碼 → 患者到候診區等待 → 通過綜合屏和聲音提示前往就診；

2、護士站功能說明： 護士上班→ 啟動護士站軟件→ 一般不需要干涉，僅對特殊情況處理，如復診、優先排隊、患者選擇醫生、召喚患者等；3、醫生操作說明： 醫生上班→ 登錄虛擬呼叫器→ 點擊“呼叫” → 患者前來就診→ 就診結束→ 點擊“呼叫”下一位患者；三、系統結構與組成：1、取號部分：由于醫院已接入醫院his系統，his系統的掛號子系統將直接為患者編號；

3、呼叫部分：呼叫器有物理呼叫器（硬件組成，放在桌上）和虛擬呼叫器（軟件形成，安裝在電腦上）兩種；3、顯示部分：“綜合屏”顯示科室所有排隊信息，“診室屏”顯示診室號、醫生介紹、就診信息等；

4、語音部分：通過揚聲器呼叫的病人，避免錯過診療；

5、傳輸部分： - 物理呼叫器通過網線至電源、通信控制器，連接分診計算機； - 虛擬呼叫器使用計算機網絡(tcp/ip協議)連接至分診計算機； - 分診計算機與分診計算機之間用計算機網絡連接； - 顯示部分，播放終端、診室屏連入網絡；等離子或液晶通過hdmi/vga線連接其相應的播放終端； - 播音部分，音箱通過音頻線至功放連接分診計算機；

6、管理部分：護士站分診管理軟件，安裝在各分診計算機上，管理本科室排隊叫號系統，在需要時人工干涉排隊方式；

四、醫用綜合屏與診室屏效果示意：

1、遠程集中管理與控制；

2、視頻、圖片、文字多種信息分屏顯示；

3、1080高清視頻、圖片播放；

4、嵌入式無風扇設計，極高的穩定性；

5、掉電自動回復，防病毒，防攻擊；