聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它綜合了多種技術(shù)，將多種不同系統(tǒng)集成到一起，涉及到公安局、保安公司、器材商、工程商、用戶等多方協(xié)作。報(bào)警系統(tǒng)服務(wù)中心是服務(wù)的核心，它的組建和管理是重中之重。報(bào)警系統(tǒng)服務(wù)中心的運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常直接關(guān)系到是否能及時(shí)接警，及時(shí)服務(wù)及設(shè)備故障的及時(shí)糾正。所以在接警中心的建設(shè)中，選擇一個(gè)合適的接警平臺(tái)是技術(shù)基礎(chǔ)，一套成熟的管理模式是運(yùn)作之本。就目前城市報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展來(lái)談了自己的看法，希望業(yè)界同仁踴躍提出不同見(jiàn)解，共同促進(jìn)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)服務(wù)中心的建設(shè)與發(fā)展。
聯(lián)網(wǎng)報(bào)警報(bào)警中心是服務(wù)的核心，它的組建和管理是重中之重。報(bào)警中心的運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常直接關(guān)系到是否能及時(shí)接警，及時(shí)服務(wù)及設(shè)備故障的及時(shí)糾正。所以在接警中心的建設(shè)中，選擇一個(gè)合適的接警平臺(tái)是技術(shù)基礎(chǔ)，一套成熟的管理模式是運(yùn)作之本。
安全是一個(gè)國(guó)家一個(gè)社會(huì)的永遠(yuǎn)的主題。平安中國(guó)、平安城市的高歌已經(jīng)暢想中國(guó)大地，這是中國(guó)政府構(gòu)建小康社會(huì)的主題之一。安全牽涉到各方面，包括千千萬(wàn)萬(wàn)的家庭、校園及其它公共場(chǎng)所，為社會(huì)各界所關(guān)注的焦點(diǎn)，是社會(huì)治安防控體系的重要組成部分。區(qū)域報(bào)警聯(lián)網(wǎng)作為報(bào)警系統(tǒng)的核心技術(shù)已經(jīng)經(jīng)歷了十來(lái)年的發(fā)展，成就了大量的報(bào)警網(wǎng)絡(luò)，這些報(bào)警網(wǎng)絡(luò)為穩(wěn)定當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)治安，預(yù)防、制止犯罪發(fā)揮了積極的作用，我們?cè)谶@些報(bào)警網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過(guò)程中積累了不少經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。報(bào)警網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它綜合了多種技術(shù)，將多種不同系統(tǒng)集成到一起，涉及到公安局、保安公司、器材商、工程商、用戶等多方協(xié)作。報(bào)警中心是服務(wù)的核心，它的組建和管理是重中之重。報(bào)警中心的運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常直接關(guān)系到是否能及時(shí)接警，及時(shí)服務(wù)及設(shè)備故障的及時(shí)糾正。所以在接警中心的建設(shè)中，選擇一個(gè)合適的接警平臺(tái)是技術(shù)基礎(chǔ)，一套成熟的管理模式是運(yùn)作之本。
前端報(bào)警設(shè)備
目前市場(chǎng)上比較普及的前端報(bào)警設(shè)備通常具備現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警、撥號(hào)報(bào)警、防區(qū)報(bào)警等常用功能，隨著安防設(shè)備發(fā)展的日新月益，人們對(duì)安防設(shè)備多功能/兼容性方面要求越來(lái)越高。比如，報(bào)警設(shè)備已大量走入民用市場(chǎng)，成為智能社區(qū)必不可少的設(shè)備，如果報(bào)警系統(tǒng)同時(shí)具備穩(wěn)定的無(wú)線功能，將更受到廣大民眾的歡迎。隨著小區(qū)建設(shè)檔次越來(lái)越高，用戶提出系統(tǒng)設(shè)置一些智能終端的建議，比如可以通過(guò)電話實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程家居環(huán)境控制，家電控制、燈光控制等功能，現(xiàn)在一些國(guó)內(nèi)國(guó)外的防盜報(bào)警產(chǎn)品都開(kāi)始加入這些功能，把家庭家居的控制、對(duì)講系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)全部融合在一起。圖1是無(wú)線報(bào)警系統(tǒng)圖。該系統(tǒng)可以連接29個(gè)無(wú)線防區(qū)，并且可以進(jìn)行7個(gè)家電設(shè)備的控制、同時(shí)用戶可以通過(guò)電話進(jìn)行系統(tǒng)的撤布防和控制家用電器。
報(bào)警系統(tǒng)服務(wù)中心聯(lián)網(wǎng)方式
聯(lián)網(wǎng)方式目前有幾種方式，包括電話線聯(lián)網(wǎng)(有線無(wú)線)方式、總線制聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)方式。
(1)電話線聯(lián)網(wǎng)方式是一種傳統(tǒng)的、具有廣泛使用歷史的聯(lián)網(wǎng)方式。電話線聯(lián)網(wǎng)方式具有適用范圍廣、不受地域限制的特點(diǎn)。對(duì)組成大型、中型、小型聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)都具有可行性和便利性。電話線聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的主要有點(diǎn)在于安裝工程成本低，沒(méi)有室外工程內(nèi)容，便于在不同天氣情況下作業(yè)和施工。局部用戶的維修保養(yǎng)或故障發(fā)生時(shí)，便于排除并不會(huì)影響整體網(wǎng)絡(luò)和其他用戶的正常工作。組成中小聯(lián)網(wǎng)和針對(duì)分散用戶組網(wǎng)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，在成本上也具有優(yōu)勢(shì)。電話線聯(lián)網(wǎng)的報(bào)警系統(tǒng)對(duì)系統(tǒng)的長(zhǎng)期發(fā)展具有有利的一面，比如說(shuō)用戶的增加和刪減，比如說(shuō)用戶自身系統(tǒng)功能的增加等等。
但是電話線聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在發(fā)展中也有一定的問(wèn)題：電話系統(tǒng)的諸多原因都會(huì)致到中心的通信癱瘓，如欠費(fèi)停止服務(wù)、電話局端故障，甚至于別有用心的人故意破壞等。在現(xiàn)行模式下，如果要完全實(shí)現(xiàn)對(duì)前端的查詢、報(bào)警核實(shí)、電話線情況的了解等，對(duì)于中心來(lái)講仍然是一個(gè)難題，這很大程度上是因?yàn)樗栌猛ㄐ啪W(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題。但是，從報(bào)警系統(tǒng)的歷史回顧可知，電話網(wǎng)絡(luò)介入到報(bào)警中心網(wǎng)絡(luò)中來(lái)是技術(shù)上的必然，也是歷史的必然，因?yàn)楫?dāng)時(shí)電話線是最好、最普及的通信網(wǎng)絡(luò)那么，從現(xiàn)在的情況來(lái)看，電話網(wǎng)絡(luò)又處于何種地位呢
首先，pstn電話系統(tǒng)是一種基于連接的通信系統(tǒng)，也就是說(shuō)，當(dāng)要建立通信時(shí)，雙方必須有一條實(shí)在的線路連接起來(lái)，這種連接的成本使得它不可能成為一種24小時(shí)連線的系統(tǒng)，只能什么時(shí)候用什么時(shí)候連接。另外，pstn的初始設(shè)計(jì)是用于話音傳輸，系統(tǒng)對(duì)話音傳輸?shù)膸捯蟛桓撸軌蚣虞d的信息量不多。這兩個(gè)特點(diǎn)使得報(bào)警中心系統(tǒng)在信息傳輸上速度比較慢(先要撥號(hào)建立連接，費(fèi)時(shí)間)，難以實(shí)現(xiàn)目前大家較認(rèn)可的圖像報(bào)警核實(shí)(帶寬太小)，以及對(duì)前端的查詢控制(中心查詢、控制客戶要撥號(hào)到每一個(gè)客戶，速度慢、費(fèi)用高)。所以說(shuō)，電話線系統(tǒng)在這些方面已經(jīng)成為了一個(gè)障礙。
(2)總線制聯(lián)網(wǎng)方式可以說(shuō)是具有中國(guó)特色的產(chǎn)物。由于中國(guó)的住宅密集程度高，尤其對(duì)于在建小區(qū)的項(xiàng)目，使用總線制聯(lián)網(wǎng)的方式，小區(qū)住戶的報(bào)警直接連接到小區(qū)物業(yè)的保安部門(mén)。總線制聯(lián)網(wǎng)方式針對(duì)大型聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)具有自身的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)：報(bào)警通訊無(wú)延時(shí)，使用成本低，無(wú)需支付用戶發(fā)送報(bào)警信息時(shí)發(fā)生的電話費(fèi)用等。但是其缺點(diǎn)是：必須在使用前做好管線預(yù)埋，并且通信距離不能太長(zhǎng)。因此，此種方式只適合和小區(qū)住宅用戶、大樓用戶、以及小區(qū)域范圍內(nèi)。
(3)利用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)方式。寬帶互連網(wǎng)技術(shù)是近十幾年發(fā)展起來(lái)的一種通信技術(shù)，它使得遠(yuǎn)在萬(wàn)里的雙方近在咫尺，整個(gè)地球縮小為一個(gè)“地球村”。如果說(shuō)電話系統(tǒng)是基于電路連接的通信系統(tǒng)，那么寬帶網(wǎng)則可以看成是基于“分組交換”的虛擬連接。它不像電話網(wǎng)絡(luò)那樣需要點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的專用線路供通信兩端的人獨(dú)占使用，而是所有網(wǎng)絡(luò)線路都是“復(fù)用的”。所有連在網(wǎng)絡(luò)上的人都在共享網(wǎng)絡(luò)，并且在使用者看來(lái)好象一直都在“占用”通信介質(zhì)似的，而正是靠寬帶網(wǎng)里面的“分組交換”技術(shù)才讓使用者產(chǎn)生這種感覺(jué)。通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)把需要傳輸?shù)臄?shù)據(jù)分成很多小“包裹”，并在網(wǎng)絡(luò)空閑期間交付給對(duì)方，由于時(shí)間非常短暫，這種“見(jiàn)縫插針”的方式使得每個(gè)人在接收或者發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)體會(huì)不到接收的是一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)包，而是一直處于“連續(xù)的”通信狀態(tài)。 總之，“分組交換”技術(shù)圖1 使得我們很多人可以同時(shí)共享一個(gè)通信鏈路，在客戶端來(lái)看，他們是實(shí)時(shí)在線的。這就和電話系統(tǒng)有了本質(zhì)的區(qū)別，他可以隨時(shí)發(fā)送數(shù)據(jù)，而不用管對(duì)方是否“占線”。另外，在網(wǎng)絡(luò)帶寬有了非常大的改善后，除了可以在網(wǎng)絡(luò)上傳輸一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)之外，他們還可以在發(fā)送巨大的數(shù)據(jù)，例如原來(lái)不敢奢望的圖像等復(fù)雜數(shù)據(jù)也有了及時(shí)傳輸?shù)目赡埽丛瓉?lái)在電話網(wǎng)絡(luò)上奢望卻又難以實(shí)現(xiàn)的圖像復(fù)核成為可能。
寬帶網(wǎng)絡(luò)的通信機(jī)理和電話網(wǎng)絡(luò)有本質(zhì)的區(qū)別，其收費(fèi)、通信成本的計(jì)算也因此和電話網(wǎng)絡(luò)有所不同。網(wǎng)絡(luò)不是獨(dú)占的，并且發(fā)送或者接收的數(shù)據(jù)量便于統(tǒng)計(jì)，所以基本使用包時(shí)制或者按照數(shù)據(jù)流量?jī)煞N計(jì)費(fèi)方式，這兩種計(jì)費(fèi)方式下，用于報(bào)警的通信費(fèi)用幾乎可以忽略不計(jì)。綜上所述，通信技術(shù)從電話交換網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到寬帶網(wǎng)，至少帶給我們?nèi)缦聨讉�(gè)可供利用之處：
網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)性使得報(bào)警快捷，并且前端查詢、控制用戶也變得極為方便，解決了原來(lái)報(bào)警慢以及難以查詢前端用戶狀況的難題;網(wǎng)絡(luò)的大帶寬為報(bào)警圖像、音頻復(fù)核提供了良好的通信基礎(chǔ);通信費(fèi)用急劇減省。但是，在使用網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行組網(wǎng)的方式我們也必須解決好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全、病毒預(yù)防和攻擊防范。利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行組網(wǎng)的方式是城市報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)發(fā)展的趨勢(shì)。
結(jié)束語(yǔ)
聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心已走過(guò)了近二十年的歷程，并正在走向成熟，由于出色表現(xiàn)，其的作用正被社會(huì)各界所認(rèn)可，并已經(jīng)在創(chuàng)建平安城市中起到了十分重要的作用。對(duì)于聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心自身建設(shè)而言，在確保穩(wěn)定可靠運(yùn)行的基礎(chǔ)上如何增加用戶保護(hù)數(shù)量、如何提高、應(yīng)用新技術(shù)已成為擺在行業(yè)人員面前的一個(gè)重大課題。
