目前擁有有一支 300 多人的線下軍團(tuán),每人負(fù)責(zé)管理數(shù)十家商戶。由于幫商家解決由傳統(tǒng)的不便耗時且費用高的進(jìn)貨配送到新型的逐光小鹿APP下單方便快捷省錢進(jìn)貨配送方式的轉(zhuǎn)變,逐光小鹿的商家運營人員基本來自阿里地面運營、餓了么、美團(tuán)、大眾點評,還有一些傳統(tǒng)零售快消的,他們熟悉業(yè)務(wù),有經(jīng)驗。而兩位創(chuàng)始人分別有10年阿里經(jīng)驗和百度運營9年經(jīng)驗,輪崗過運營、產(chǎn)品、技術(shù)、銷售,管理過幾千人地面團(tuán)隊,操盤上百億規(guī)模的交易平臺。后期逐光小鹿幫商家把店開到線上,并不是簡單的上門推銷、一錘子買賣,還要幫助其選品、理貨、做聯(lián)合營銷等。
逐光小鹿瞄準(zhǔn)的機會是:在供應(yīng)端,進(jìn)貨配送電商以及社區(qū)零售的電商滲透率不足 1%。在門店成本高達(dá) 20%-30%,并且租金和人力成本還在不斷上升的情況下,完善進(jìn)貨的渠道,以質(zhì)優(yōu)價廉商品和服務(wù)以及快速的配送速度讓利便利商家是大趨勢。在這個意義上,逐光小鹿這樣的掌上便利店進(jìn)貨快速渠道以及便利店商家可于逐光小鹿APP上開店其實只是一個入口,拿最標(biāo)準(zhǔn)化的快消品磨練成熟后,慢慢會接入更多服務(wù)。
嚴(yán)格挑選供應(yīng)商,確保商品質(zhì)量
它的成功,來源于她的顧客第一的理念,先進(jìn)的電腦管理技術(shù)及價廉物美的商品。逐光小鹿一直把供應(yīng)商稱為“合作伙伴”,對供應(yīng)商既緊密合作有嚴(yán)格要求。在中國,成為逐光小鹿的供應(yīng)商,企業(yè)必須滿足一下條件:
1.所提供的商品必須質(zhì)量優(yōu)良,符合中國政府及地方政府的各項標(biāo)準(zhǔn)和要求。
2.所提供的商品價格必須是市場最低價。
3.必須提供全部的企業(yè)及商品資料。
4.首次洽談或新品必須帶樣品。
5.有銷售紀(jì)錄的增值稅發(fā)票復(fù)印件。
6.能夠滿足大批量訂單的需求。在接到逐光小鹿訂單后,如有供應(yīng)短缺的問題,應(yīng)立即通知。
7.供應(yīng)商不得向采購人員提供任何形式的饋贈,如有發(fā)現(xiàn),將做嚴(yán)肅處理。
目前逐光小鹿已與國內(nèi)最大奶制品供應(yīng)商蒙牛,最熱銷檳郎品牌口味王以及榔之媚,還有多家快銷品內(nèi)的領(lǐng)先品牌供應(yīng)商簽訂供貨協(xié)議。
1、逐光小鹿的新型的給便利店商家進(jìn)貨配送模式
便利店商家掃描二維碼注冊后,即可在逐光小鹿的后臺上傳自家店里的各種商品的數(shù)量庫存及圖片,相當(dāng)有了自己店鋪的ERP管理系統(tǒng),方便便利商家管理自己店內(nèi)的各種貨物庫存,每當(dāng)線上終端客戶下單后(針對便利店商家已在逐光小鹿開店可配送貨物到終端客戶),庫存會自動調(diào)整,設(shè)置補貨數(shù)量提醒以便商家及時知道店內(nèi)的銷售狀況及時補貨和了解商品的熱銷及滯銷,以便及時調(diào)整銷售政策。當(dāng)便利店商家需要補貨時可以一鍵在逐光小鹿賣家后臺下單,逐光小鹿配備齊全的供應(yīng)鏈體系,只要后臺接收到便利店商家的訂單,就會系統(tǒng)定位并馬上配貨,離便利店商家最近的配送點會及時把貨送到便利店商家店鋪,以供便利店商家持續(xù)銷售,配送的產(chǎn)品單價比傳統(tǒng)的要低且時效更快更方便,真正做到讓便利店商家足不出戶即可采購天下貨!
2、便利店商家在逐光小鹿的APP上開店配送至終端客戶
逐光小鹿的后臺還是一家家的小店鋪,便利店商家只要一部智能手機,就可以在開店、上架商品,全程花費時間不會超過1小時。而在前臺,終端用戶看到的是一盒檳榔、一盒牛奶,呈現(xiàn)形式是商品。終端用戶通過App下單,提供相關(guān)商品的店鋪接單,并提供一小時送貨上門服務(wù)。
逐光小鹿做了以下幾件事:
; 1、嚴(yán)格挑選商家,在類型上偏好服務(wù)意識強、服務(wù)能力高的小型連鎖便利店(也包括鹵味店、奶茶店、甜品店等),商家同時也是免費的推廣人員;
; 2、在物流搭建上,第三方合作物流(包括億翔,優(yōu)速)已在小范圍測試。為滿足更高層次的用戶需求,自建物流體系已在規(guī)劃之中并投入試產(chǎn),保證給各便利店商家及時快遞配送他們已在APP后臺下的采購訂單,方便他們持續(xù)性銷售。
; 3、在推廣方面,逐光小鹿有線下的掃區(qū)派單,結(jié)合商戶推廣(據(jù)稱,合作商家銷售額能提升 20%-30%);有線上的口碑營銷,此外,與品牌商比如百事,光明等,在新品推廣時也會有合作。
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