北京京華語易教育中心成立于1999年,是由北京語言大學,北京傳媒大學,北京師范大學等多所知名大學優秀師資聯合開辦成立的一所集語言培訓、資格認證、中外文化交流、夏冬令營等為一體的多元化教育培訓中心。依托于各大院校的資源,經過十多年的發展與壯大,現已設立三處教學基地,并在多個城市設有分校和辦事處。每年為國家輸送2000余名各類型人才。鑒于我中心師資力量雄厚,培訓體系完善,各級政府機構事業單位每年委托我中心進行行業及相關人員的普及培訓工作。先后已在二十多省直轄市進行相關的培訓工作,對于我中心的工作,各級部門給于了較高的評價。
作為培訓行業的領跑者,我中心始終著眼于強化人才建設,完善培訓體系,提升服務質量這三方面的工作。先后與國外多所大學建立長久的合作關系,不斷吸收新的人才,引進新的管理及服務理念。現中心管理層具有副教授以上職稱人員超過十一人,研究生以上學歷超過40 人,這個數字還將不斷的提升。基于高素質人才為基礎的發展觀念,本著專業、專注、專致,的服務理念,我中心將不斷的開拓創新,完善課程體系,提升服務質量,進一步為客戶提供更加優質的服務,最終成為培訓行業的標桿企業!
企業文化:
“客戶=圓心,服務=半徑,客戶效益=面積,使命=面積最大化”這是我們中心的服務理念的方程式。始終站在客戶的角度考慮問題,以客戶最低的投入實現效益最大化。“三專”-專業、專注、專致是我們對于客戶需求服務的態度,是展示給客戶的一種精神面貌,同時也是我們中心對于每個員工對于自身工作的要求,只有自身達到這樣的要求,才能贏得客戶的信任,才有機會為客戶提供專業的服務,并最終實現客戶效益最大化!
對于客戶我們要本著客戶至上的理念,對于員工自身,我們要求成為學習型的人才,要不斷的進步,不斷提升自己各方面的能力,讓員工在語易這個大舞臺實現自身的價值,同時通過員工整體素質的提升來提高我們對于客戶的服務質量。對于社會我們要盡到一個企業應盡的責任,積極參與社會活動回饋社會,為整個社會帶來積極的影響。任何企業和個人長遠的發展都是建立在誠信的基礎上,無信不立,對于客戶我們要建立誠信,對于我們企業員工之間同樣不可缺失。在語易我們尊重每個員工的個性,提供個人發展的空間和平臺。同時我們也是一個團隊,是一個整體,企業的發展離不開每個員工的努力,個人的發展也離不開團隊的支持與協助。在團隊整體的基礎上我們將盡可能的為每個員工實現自身價值提供平臺和空間。
教學理念:
京華語易教育通過嚴格的控制課程質量,師資水平,教學質量這三方面著手來不斷提高服務質量,最終實現客戶效益最大化。
中心抽調專業的師資成立課程研發部門。首先,從客戶的角度出發,以客戶需求出發,研究客戶需求的多樣性和特殊性,制定不同類型的課程,并進行細分,以期盡可能多的滿足客戶的不同需求。通過客戶學習效果的調查反饋,對課程不足之處進行改進與增補。其次,以學習時間和地點為對像進行課程細分,滿足客戶對于不同時間學習的需求,解決客戶學習地點局限的問題。另外,以學習費用和班級人數為對像進行課程細分,滿足不同經濟水平客戶的學習需求。www.languageease.cn
對于師資我們制定了一套嚴格的審核程序,未滿足要求的均不得上崗。對于新教師我們從招聘源頭就對每個應聘人員進行嚴格的專業測試,分數達到以后進行相關的培訓,培訓合格以后進行企業內部模擬演練,專業團隊進行評估,達到要求以后才可以上崗。對于有經驗的教師,我們有定期的業務能力提升培訓,同時也對服務中的客戶進行定期的跟蹤回訪以了解教師授課情況,并對執教人員進行評估。我們為每位老師都建立單獨的檔案,詳細記錄該老師授課方向,授課風格,服務客戶,客戶評價等信息,定期的對每位老師進行總結,并改進不足之處。
教學質量我們從多個維度考查。確認老師對于客戶需求清晰明確,并制定出相應的教學方案。定期抽查老師教案、備課、工作總結,工作態度、學員互動等方面內容。定期調查學員與老師的適應度,有問題及時處理解決。定期考查課程進度與學員接受情況,并及時做出調整。學員學習過程中階段學習成果及反饋。學員整體學習效果及反饋。每次調查結果及時反饋于客戶,并依據客戶要求對師資及課程進行調整。
培訓體系:
京華語易教育課程體系涵蓋語言培訓,禮儀培訓,資格認證,文化交流,夏冬令營等。語言培訓包括對外漢語培訓、普通話培訓、演講口才培訓、粵語閩語培訓、播音主持培訓、英語培訓、小語種培訓等項目。禮儀培訓包括服務禮儀培訓、商務禮儀培訓、職場禮儀培訓、政務禮儀培訓、司儀主持培訓等。資格認證包括幼兒教師資格證、中小學教師資格證、對外漢語教師資格證、禮儀培訓師資格證等執業證書培訓。文化交流包括主辦各類文化交流活動沙龍等。夏冬令營包括國內和國際兒童夏冬令營活動。
發展歷程:
1999年3月
京華語易教育成立,并于當年9月份推出網絡遠程培訓。
2003
參加政府部門號召的抗擊“非典”活動,派出20余名志愿者,并被授予了榮譽稱號。
2005
當年培訓人員突破1000人,業務增長130%,成為語易發展的一個轉折點。
2007
與福建科協、婦聯、教委、關工委等多部門合作,開展巡回演講活動。參加人數超過4萬人次。
2008
先后與廣東、浙江、貴州、江蘇、河南、山東、山西等省份政府部門合作,開展巡回演講活動,參于人數15萬人次。
2009年4月
在望京新區成立新校區,總教學面積超過5000平。與當年接受北京電視臺專訪,獲得年度“發展最快10家機構”之一。并組織學員參加由北京電視臺舉辦的“一虎一席談”欄目。
2010
與北外附校合作承辦漢辦對外文化交流項目“漢語橋”活動,共接待來自歐美國家1500余名學員。此次活動辦期一個月,設計了110多項活動供學員選擇。先后帶領學員游覽了國內11省市的著稱風景區,獲得了國外負責機構的一至好評。
2011
與國外多家機構建立合作關系,先后引進10余名國外專業教員,同時送往國外20余名國內教員。先后在國內10余省份建立分支機構,與30余家培訓機構建立長期合作關系。并派專業師資對合作機構進行全方位的培訓!
公益活動:
2003
參加政府部門號召的抗擊“非典”活動,派出20余名志愿者。
2006-2010
全國15省份舉辦巡回公益演講活動,受益人次超過30萬。
2008
組織員工學員參加四川地震募捐活動與無償獻血活動。奧運期間組織教師及學員參加奧運知識宣講活動,并有15名老師志愿者參加了奧運語言普及活動。
2010
開展義務為農民工進行普通話培訓活動,此次農民工兄弟普通話培訓開展的主要形式是以我校派專業普通話培訓老師到以建筑為主的各企事業單位進行分批分期的培訓。
2011
號召全體師資學員參加城市整潔活動,參加人數超過一百人。組織師資參加敬老院、孤兒院活動,并自發為孤寡老人及兒童購買了小禮物。
2012
號召全體師資學員文明參加保衛*魚島活動!
客戶見證:
以下列表為我中心客戶(排名不分先后)
福建科協婦聯
四川科協婦聯
一汽大眾北京分公司
品信唯爾
天津恩弗斯
廣東婦聯科協
北奧國旅
山東國旅
諾蘭特移動通信
卡爾拉得
德勤會計事務所(北京)
伊朗大使館
意大利大使館
浙江婦聯科協
山東中旅
江蘇婦聯科協
臨江賽利特硅藻土有限公司北京分公司
永旺夢樂城北京有限公司
山東婦聯科協
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